В РЖД вводят новую полезную услугу, но все пассажиры массово протестуют - вот в чем оказалась причина

В настоящее время наблюдается проблема, связанная с организацией и качеством услуг беспроводного доступа в интернет в поездах дальнего следования, предоставляемых компанией ОАО «Российские железные дороги» (РЖД).

Ранее пассажиры, выражая свои пожелания и требования по улучшению качества связи на борту поездов, теперь сталкиваются с техническими недостатками в функционировании системы Wi-Fi. Несмотря на внедрение данной услуги, пользователи отмечают её нестабильную работу, что препятствует выполнению ряда операций, таких как прослушивание аудиоконтента, работа с документами и использование мессенджеров для коммуникации.

Официальное сообщество РЖД в социальной сети «ВКонтакте» предоставило официальное разъяснение причин, по которым качество интернет-соединения не соответствует ожиданиям пользователей. Представители компании уточнили, что доступ к определённым веб-ресурсам и сервисам, включая корпоративный портал РЖД, гарантирован. Однако стабильный сигнал Wi-Fi не может быть обеспечен вследствие особенностей покрытия сотовой сети вдоль железнодорожных путей.

Следует отметить, что услуга беспроводного доступа в интернет предоставляется в пределах зон покрытия сетями операторов мобильной связи. Это может приводить к прерыванию сигнала в некоторых географических локациях, например, в лесных массивах и удалённых районах.

Технические проблемы, связанные с работой системы Wi-Fi, обусловлены высокой нагрузкой на телекоммуникационное оборудование в вагонах и необходимостью обеспечения устойчивой связи в различных зонах покрытия. В связи с этим, на данный момент не представляется возможным осуществить радикальные улучшения в качестве предоставляемых услуг.

Для минимизации неудобств, связанных с нестабильной работой Wi-Fi, пассажирам рекомендуется заблаговременно загружать необходимый контент и иметь при себе резервные устройства связи с SIM-картами различных операторов мобильной связи.

Для улучшения качества услуг беспроводного доступа в интернет потребуется проведение масштабных работ по модернизации инфраструктуры вдоль всех железнодорожных путей. Данная задача требует значительных временных и финансовых ресурсов, сообщает источник.