Grève des contrôleurs aériens : les passagers ont "la possibilité d'obtenir le remboursement de leur vol" et de "tous les frais engagés", souligne une avocate

C'est une journée compliquée dans plusieurs aéroports français : la moitié des vols au départ de Nice sont annulés jeudi 3 juillet tout comme un quart des départs depuis les aéroports parisiens en raison d'une grève des contrôleurs aériens. L'un des principaux syndicats de la profession, l'Unsa-Icna est à l'origine du mouvement pour réclamer de meilleures conditions de travail notamment. Et même dans ces circonstances, les passagers concernés par une annulation de vol ont la possibilité "d'obtenir le remboursement de leur vol", affirme ce jeudi sur franceinfo Anaïs Escudié, avocate et fondatrice du cabinet Retardvol.

Elle ajoute que même en cas de grève, les voyageurs peuvent avoir la possibilité "d'être réacheminés quand cela sera possible", mais peuvent aussi demander "le remboursement de tous les frais qui sont engagés, à savoir les frais alimentaires, de nuits d'hôtel" ou encore de "taxis qui vous amènent d'un point A à un point B." L'avocate insiste sur le fait qu'il est "important de conserver tous les justificatifs, toutes les factures pour ensuite être à même de faire un recours. Et ce recours est possible durant les cinq prochaines années."

Elle ajoute que pour obtenir le remboursement du vol ou le réacheminement du passager, "il faut se battre dans la majeure partie des cas" même si cela "dépend des compagnies aériennes." Néanmoins, dans le cas de figure d'un vol annulé pour une raison externe à la compagnie, les passagers "ne peuvent pas percevoir une indemnisation" notamment "l'indemnisation forfaitaire prévue par le règlement européen".