Стало известно, на что пензенцы жалуются в Банк России

В первом квартале 2024 года жители Пензенской области направили в Банк России 359 жалоб. Количество недовольных пензенцев снизилось на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Существенно уменьшилось число жалоб на страховые компании региона. Оно снизилось в 4,5 раза - в Банк России поступило только 23 жалобы. Сократилось число претензий по поводу неверного применения коэффициента бонус-малус (КБМ) — показателя безаварийного вождения при оформлении ОСАГО. Страховые компании стали активнее информировать клиентов о возможности бесплатно проверить КБМ и изменить его значение. 

Как сообщили в Пензенском отделении Банка России, увеличилось число недовольных работой кредитных организаций. На них в Банк России пожаловались 212 раз, что на 7% больше, чем в первом квартале 2023 года. Число жалоб на микрофинансовые организации за первые три месяца текущего года осталось на уровне прошлого года. Всего на микрофинансовые организации с начала года поступило 37 жалоб.

Ранее стало известно, что Пензенская область заняла 47-е место по динамике зарплат в стране.