Возмущенные туристы требуют от туроператоров возврата денег за испорченный отдых в Анапе: причиной стало «позеленевшее» от водорослей море и плохой сервис в отелях. Стоимость отдыха резко выросла - плата с семьи за неделю отдыха доходит до 200 тысяч рублей. Расположение бухты в Анапе таково, что море ежегодно там «зеленеет» - но такого обилия водорослей туристы не припомнят. Иски в суд на туроператоров появляются каждый год, и судя по практике, туристам рассчитывать на компенсации не приходится, ведь информацию о водорослях можно взять в интернете, туроператор предоставлять её не обязан. Взыскать что-либо с поставщика услуг или с представителя розницы на основании того, что «море зелёное», не удастся. Больше шансов - отсудить компенсацию у мэрии Анапы, которая обязана убирать эту зелёную камку (водоросли), полагают эксперты.

Очистные сооружения в Анапе рассчитаны на определённое количество отдыхающих, тогда как в последние годы в город приезжает гораздо больше туристов. И это провоцирует загрязнение воды водорослями.

У местных же свое отношение к приезжающим туристам - за приветливыми улыбками хозяев отелей прячется подчас непонимание и неприязнь к «заевшимся» гостям. Владельцы гостевых домов утверждают, что их постояльцы были «избалованы» Турцией, где «вели себя как хотели, а в Сочи так не получается».

«Я думаю, что такие претензии и судебные иски связаны с желанием снизить стоимость проживания или получить компенсацию. Оно обусловлено тем, какой контингент приезжает отдыхать. И отчасти объясняется долгой дорогой до места отдыха: люди устают, у них плохое настроение. В таком состоянии их раздражает буквально любая мелочь, вот и начинают фотографировать «косяки». Но проходит несколько дней, и жизнь у отдыхающих налаживается: главное, чтобы были развлечения и хорошая еда», - уверен гендиректор сети «Ателика» Алексей Высоканов.