Не надо так! Пять типичных ошибок при заполнении данных в ОРД

По данным РКН, сумма штрафов за нарушение правил размещения интернет-рекламы по итогам первых пяти месяцев 2025 года достигла 13,08 млн рублей. И это говорит о том, что надзорный орган от режима мониторинга ситуации на рынке переходит в режим санкционных действий по отношению к его участникам. Для бизнеса — это сигнал усилить внимание на качестве отчетов в ОРД (операторе рекламных данных). О том, какие ошибки наиболее часто повторяют участники рекламной цепочки и как их избежать, Sostav рассказала директор по клиентскому сервису ОРД «МедиаСкаут» (входит в МТС AdTech) Наталья Сотская.

Анализ деятельности участников рекламной цепочки в личных кабинетах и их обращений в службу поддержки дал нам возможность сформулировать список из пяти самых распространенных ошибок. Некоторые из них приводят к штрафам, некоторые — к избыточным затратам для бизнеса. В любом случае — это лишние расходы денег, времени и нервов, которых точно можно избежать.

Ошибка 1. Загрузка одного и того же акта в разные ОРД

Оптимально, если все участники рекламной цепочки работают в одном ОРД, единый интерфейс, в котором все оперируют данными, снижает риск ошибок. Кроме того, в ОРД часто включены технологии, которые просто не дают клиентам загрузить что-то неправильно. Но это в идеальном мире.

В реальности часто случается, что участники цепочки по разным причинам используют разные ОРД. Например, при работе с РСЯ требуется, чтобы данные обязательно загружались в ОРД Яндекса, но рекламная кампания может идти и по другим площадкам, а участники цепочки — использовать другие ОРД. А иногда заказчик и исполнитель забывают договориться между собой и подают один и тот же акт.

Что делать. Просить бухгалтерию делать два разных акта для разных ОРД и договариваться с партнером, какая сторона подает в ОРД отчетность.

Почему именно так: если загрузить абсолютно одинаковые атрибуты акта в разные ОРД, то один акт «сотрет» другой. Например, в первом загруженном акте была статистика показов, а во втором ее нет. И ЕРИР увидит акт без статистики. Что повлечет за собой штраф за неполные данные по статье 14.3 КоАП РФ. Для граждан: 10−30 тыс. рублей. Для должностных лиц: 30−100 тыс. рублей. Для юридических лиц: 200−500 тыс. рублей.

Ошибка 2. Разное написание атрибутов изначального договора

К атрибутам договора относится: стороны договора, номер, дата и тип договора (посреднический или услуговый). Критично важно одинаковое название изначального договора.

Когда каждый участник цепочки подгружает данные в ОРД самостоятельно, из-за невнимательности — тот самый человеческий фактор! — какие-то данные искажаются.

Чаще всего мы видим изменения в названии изначального договора.

Дело в том, что алгоритмы ЕРИР считывают все символы по-разному. Заглавная и строчная буква, тире, дефис и нижнее подчеркивание, русская «с» и английская «с» — все это разные символы. Поэтому если хоть один символ не совпадает с изначальным договором, алгоритм видит несколько рекламных цепочек и 3% сбор будет начислять на каждую. Кроме того, ЕРИР проверяет тип договора, от него зависит, каким участникам цепочки будет начислен сбор.

Что делать. Синхронизироваться с остальными участниками цепочки и перепроверять данные. В ОРД часто есть функция выгрузки документов в эксель, так можно забрать их в неизменном виде, скопировать и тем самым убрать риски разного написания. Но даже если ошибка допущена, надо успеть исправить ее до того, как будет начислен сбор за отчетный квартал. Как показала практика, на это есть время до подписания декларации — до 25 числа. Затем все корректировки будут вноситься исключительно через заявление в Роскомнадзор.

Ошибка 3. Пренебрежение разаллокацией

Как правило, ошибочно пренебрегают разаллокацией (разбивка общей суммы в акте выполненных работ) представители сектора МСБ. Стремясь побыстрее отделаться от отчетов в ОРД, бизнес теряет деньги.

В пакете документов можно подать только акт, документ, показывающий проведенную работу и полученное за нее вознаграждение.

Разаллокация демонстрирует структуру доходов рекламной кампании. ЕРИР начисляет 3% не со всей стоимости рекламной кампании, а только с доходов по распространению рекламы. Если в документах только акт, то ЕРИР начислит сбор со всей суммы, указанной в акте, следовательно, бизнес заплатит больше, чем мог бы.

Что делать. И снова синхронизироваться с участниками цепочки и не пренебрегать разаллокацией. Сделать это несложно, и это помогает экономить расходы на отчисления.

Ошибка 4. Прикрепление токена не к тому договору

Токен, полученный на конкретный креатив, должен крепиться к договору рекламодателя, так как именно он является его владельцем.

На практике мы часто видим, что токен прикреплен к договору между рекламным агентством и рекламораспространителем, или между двумя рекламными агентствами.

Объяснить это можно тем, что рекламное агентство берет на себя все оформление документов по рекламной кампании и поэтому прикрепляет токен в свои договоры.

Тут надо понимать логику проверяющего органа: его задача знать, кому принадлежит креатив, чтобы в случае, например, наличия экстремистских посылов в рекламе прийти разбираться к владельцу (не создателю, а владельцу!) креатива.

Кроме того, можно получить штраф за неверные данные по той же статье 14.3 КоАП Распространение интернет-рекламы без идентификатора или нарушение требований к его размещению. Штрафы для граждан: 30−100 тыс. рублей. Для должностных лиц: 100−200 тыс. рублей. Для юридических лиц: 200−500 тыс. рублей.

Что делать. Всегда прикреплять токен на рекламный креатив к изначальному договору с рекламодателем.

Ошибка 5. Подача не тех данных статистики

Самая частая ошибка здесь — это подача не тех данных. РКН требует отчитываться по показам или просмотрам. Проблема заключается в том, что не во всех рекламных кампаниях используется эта метрика. Участники цепочки говорят о том, что не всегда есть возможность поставить нужный счетчик.

Однако требование есть требование, а техническая возможность поставить счетчик есть всегда, правда, иногда это требует дополнительных затрат.

Сейчас есть практика указывать в отчете примерные данные, «на глазок» или даже ставить 0 или 1 просто для того, чтобы заполнить нужное поле. Но тут есть риски. Дело в том, что с большой долей вероятности РКН запустит собственный мониторинг и будет сравнивать с ним данные отчетов игроков рекламного рынка.

И тогда можно будет ждать штрафы за неверно поданные данные.

Что делать. Настроить у себя сейчас передачу этой статистики, купить все счетчики, чтобы к моменту регулирования этой метрики быть во всеоружии и не испытывать стресса. Подавать именно ту статистику, которую требует проверяющий орган.

Выбирайте ОРД, в которых есть автоматический сбор статистики.

Чек-лист проверки данных

1. Акт оформлен для нужного ОРД, и этот акт — уникальный
2. Атрибуты изначального договора идентичны данным в ОРД и сверены с данными других участников цепочки.
3. Разаллокация заполнена и прикреплена.
4. Токен на креатив прикреплен к изначальному договору с рекламодателем.
5. Статистика подана по показам.

Итоги

Суммы сборов за доходы от рекламы определяются на основе данных, переданных участниками рекламных правоотношений в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через ОРД. Снизить риски можно только при безупречной дисциплине данных. Не дублируйте акты у разных операторов, унифицируйте атрибуты договоров, своевременно выполняйте разаллокацию, корректно привязывайте токены к нужным договорам и передавайте релевантную статистику. Закрепите регламенты и чек‑листы, используйте единые справочники, назначьте ответственных и автоматизируйте валидацию перед отправкой. Регулярные сверки с партнерами и консультации со специалистами помогут избежать блокировок, доначислений и штрафов, обеспечив прозрачность и устойчивость процессов.