Après une envolée pendant la crise sanitaire, la téléconsultation recule. En 2024, seulement 5,1 millions de consultations ont été réalisées via Doctolib, soit 4,8% de l’ensemble des consultations, en recul de 0,7 point par rapport à 2022. C’est ce que montre une étude réalisée par la plateforme de prise de rendez-vous médicaux en ligne, publiée ce mardi 17 juin. Un désintérêt progressif de la pratique pourtant présentée comme une solution d’avenir.
Au pic de la crise sanitaire, la téléconsultation promettait une révolution des soins médicaux. Aujourd’hui, elle représente moins d’un million de consultations par mois, soit à peine 2% des rendez-vous réalisés par les médecins selon l’Assurance maladie. Et les écarts territoriaux sont notables. «La téléconsultation reste essentiellement urbaine et principalement francilienne», pointe un rapport de la Cour des comptes d’avril 2025. En effet, 55% des rendez-vous médicaux en visio sont réalisés en Île-de-France, tandis que les zones rurales restent…