В Москве прошел круглый стол с участием застройщиков, представителей e-commerce, крупнейших маркетплейсов и городских властей. Главной темой стало развитие инфраструктуры доставки, соответствующей стандартам современной городской среды и учитывающей запросы всех игроков.

Доля e-commerce в общем обороте российской розничной торговли за прошлый год выросла до 13,4%, столица занимает лидирующие позиции в сфере доставки интернет-заказов – на нее приходится 17,63% от общего объема в стране. При этом, несмотря на большую востребованность, дарксторы и ПВЗ во дворах, а также большое количество курьеров в подъездах тревожат многих горожан.

Выходом из ситуации могут стать новые форматы доставки и дальнейшее развитие инфраструктуры с участием всех игроков. Один из вариантов – развитие сети постаматов, расположенных непосредственно в подъездах жилых домов. Девелоперам, которые стремятся удовлетворить потребность будущих жильцов в удобстве, есть смысл предусматривать места под постаматы еще на этапе проектирования ЖК –  это дополнительный аргумент для привлечения внимания покупателей. Для маркетплейсов это также открывает новые перспективы в части оптимизации временных затрат и количества курьеров: один человек может доставить сразу несколько заказов в один постамат, не ожидая, пока ему откроет или не откроет дверь каждый покупатель. Для жителей постаматы безопаснее, так как доставка бесконтактная, ячейки находятся под круглосуточным видеонаблюдением, а курьерам нет необходимости ходить по этажам. По такой модели уже работает городской проект «Московский постамат», с которым сотрудничают крупнейшие маркетплейсы.

Интересно наблюдать, как задающая тренды Москва справляется со стоящими вызовами. Ведь именно от того, какие стратегии и инструменты реализуются в столице, зависит и общая картина интернет-торговли в остальных регионах страны. Важно, что власти города понимают важность проблем индустрии и выступают проактивной стороной, заинтересованной в создании по-настоящему комфортного для  жизни города.