"Лайфхак от минских коллег": мэр Уфы рассказал, как получать меньше жалоб во время отопительного сезона

Все ближе подступает отопительный сезон, и вместе с ним – жалобы местных жителей на медлительность властей при подготовке инфраструктуры. Но иногда у чиновников получается снизить недовольство граждан, но вот не эффективной работой и подачей отопления в срок и без перебоев, а с помощью медийных уловок. Об одном таком ухищрении рассказал мэр Уфы Ратмир Мавлиев.

На очередном оперативном совещании глава города поделился мнением – чтобы уменьшить количество жалоб, нужно просто перестать публиковать постановления в сети. Дадим слово самому Мавлиеву:

– Небольшой лайфхак от минских коллег. Я говорю: «Как у вас отопительный сезон вообще происходит? Есть ли сложности, есть ли жалобы населения?» Отвечают: «Да, есть. Но в этом сезоне мы получили в два раза меньше жалоб». Я говорю: «Ну как так? Такой хороший результат… У нас есть снижение, 20, 25 процентов, а тут в два раза».

В общем, отопление запустили, а постановление не опубликовали в СМИ. Люди даже не знали о том, что эта работа ведется. И вот – количество обращений в два раза ниже. То есть пришли, а уже дома тепло. И нашим ресурсникам тоже надо об этом задуматься. Конечно, смешно с одной стороны.