Змеи, романтика и запретные места: гид из Геленджика раскрыла чего хотят туристы

Опытный экскурсовод — человек, не просто знающий историю и географию местности, а настоящий рассказчик, способный оживить прошлое и настоящее. Он проведет по самым интересным местам, поведает захватывающие легенды и увлекательные истории, что не найти в путеводителях. Анна Задвернюк — аттестованный гид в Геленджике — поделилась с корреспондентом ИА KrasnodarMedia о том, как посмотреть на знакомый город с новой стороны.

 Каждый найдет свое!

— Анна, аккредитация стала обязательной с 1 марта этого года. В Краснодарском крае её прошли уже 350 экскурсоводов. Насколько вся эта процедура, включающая тестирование и практическое задание, важна и необходима для гидов и туристов?

— Экзамен для гидов важен — он гарантирует квалификацию и правильную подачу информации. Даже опытные экскурсоводы с большим стажем боятся его сдавать, хотя оцениваются не только знания, но и умение держаться, внешний вид и подача материала. Атмосфера на экзамене хорошая, можно познакомиться с коллегами и обмениваться заказами. Я считаю, что это очень важный пункт. И люди, которые не умеют держать внимание группы, просто не пройдут аккредитацию. Я проходила в феврале, и для меня это просто суперэксперимент. Атмосфера там классная — дух захватывает. Очень рада, что у нас есть такие тесты. 

— Солнечная Кубань — настоящее сокровище для путешественников. Что вы чаще всего предлагаете им посетить и посмотреть? 

— Прежде всего, я выясняю у туристов состав группы и уровень физической подготовки с помощью открытых вопросов, чтобы предложить оптимальный вид экскурсии. Активные семьи с хорошей физической формой подходят для одного типа экскурсий, а люди с физическими ограничениями — для другого. Важно учитывать потребности и возможности каждого путешественника. 

Мы ездим по локациям — город очень хорошо разросся, настолько, что в некоторые места люди еще не заезжали. Даже те, кто много лет уже отдыхает в Геленджике. Поэтому я чаще всего рекомендую начинать с экскурсии по городу. Второй пункт — недалекие окрестности, красоты, и отсюда уже отталкиваемся от того, какая у людей физическая подготовка. Молодежи сразу предлагают джип-туры, интересные пешие экскурсии по набережной и так далее. Семейным представляют дольмены-мегалиты Краснодарского края (древние сооружения из каменных плит, относящиеся к мегалитической культуре. — Прим. ред.), спрятанные в горах. Это очень интересно!

— Из каких областей, стран и точек мира приезжают в Краснодарский край?

— В основном из России, но есть и приличный поток из Беларуси, из новых присоединённых территорий ДНР, ЛНР. В прошлом году как раз были ребята оттуда. Но всё-таки в большинстве своем это туристы из столицы России. С севера также приезжают к нам, да и мы ездим к ним в Мурманск. С ним у нас вообще любовь случилась (смеется) — очень классный город, красивый. Даже из Владивостока была девушка на один вечер — я ее возила по городу…

— На один вечер?

— Кажется, у нее была командировка, но она мне запомнилась тем, что у нее дорога из Владивостока в Геленджик заняла больше времени, чем само пребывание в городе. Многочасовой перелет, потом трансфер, такси — и все это только ради нескольких часов. 

— Наверное, в вашей практике были и трогательные моменты — например, парень делает предложение девушке на высокой вершине? 

— Да, бывали и романтические ужины. Для таких случаев мы организовываем любовное свидание — везем пару в красивое уединенное место с потрясающим видом. Одна из туристок показала мне свое кольцо после предложения руки и сердца от своего молодого человека. Я посоветовала подарить ему бутылку местного игристого, на которой была этикетка с надписью "Она сказала да". Девушке очень понравилась моя идея, и она отметила, что этот подарок как символ предложения, сделанного в Геленджике.

Душа поет и лес так манит 

— У вас настолько насыщенная жизнь: разные люди, события… Сами-то успеваете побывать там, где хочется?

— Моя работа и есть мой отдых. Скажу прямо — я искушенный путешественник, у меня за плечами 25 стран, и это не просто Турция, Египет, а именно те страны, которые я хотела посмотреть. Сейчас, например, для меня самое захватывающее дух — это поездка к Ниагарскому водопаду, путешествие к Гранд-Каньону (Национальный парк в штате Аризона. — Прим. ред.). А наши экскурсии, хотя, может, местные маршруты гидам и приедаются, очень душевные — мы любим свой край и каждый раз восхищаемся его красотой. 

— Например, какой именно?

— Особенно захватывает дух от Голубой бездны с бескрайним морем, Гуамского ущелья с горами, рекой, паровозиком, встречи с дельфинами во время морской прогулки. Эти моменты, пусть и не экстремальные, оставляют теплый след и долго радуют воспоминаниями, особенно когда пересматриваешь фотографии. Даже несмотря на привычность, будучи вдалеке, мы безумно скучаем по родному Краснодарскому краю. 

— Помимо дельфинов, кого еще можно встретить во время экскурсий?

— Надо сказать, животный мир Краснодарского края очень разнообразен и многолик, поэтому практически каждый раз — разных животных. Поскольку у нас экскурсии дневные, а днем сильно жарко и животные в зной прячутся и вообще стараются держаться подальше от туристических троп, то нам они редко попадаются. Когда идешь по горным тропам или к морю, можно увидеть небольших грызунов, ящериц, всяких насекомых — ярких бабочек, жуков. Как-то в горах, спускаясь к речке, мои туристы отошли чуть-чуть вправо, а я пошла помочить ножки в воде. Стою на камне, а между моих ног проползает огромная змея. Да, бывает и такое (смеется). Это оказался уж. Мужчина, хозяин кафе, лопатой хотел отогнать его, но он уже успел уползти. Детишки обычно очень радуются зверюшкам. Будучи в Калининграде, на Куршской косе, лис встречали много. А вот если поехать по нашим горным серпантинам ночью, когда становится прохладно, то на дорогу могут выползать и выходить разные дикие животные. 

— Если вам попадется привередливый турист, ищущий нетронутые места, куда вы его повезете?

— Тайные места — это индивидуальный вопрос. Сначала нужно узнать, чем интересуется клиент, чтобы понять, куда его везти. Да и если я скажу вам, то какая же эта тайна? Можно, например, устроить ему ночную прогулку по тоннелям Абрау-Дюрсо или йогу на сапборде на рассвете. Есть экскурсия "Приветствие солнцу" — с игристым, красивыми видами и фотосессией, но она требует раннего подъема с постели. Нужно понимать, что "тайное" место для каждого свое. Важно подобрать что-то, соответствующее интересам и возможностям конкретного туриста.

Не спешите — наслаждайтесь! 

— Анна, люди умеют наслаждаться увиденным? 

— Некоторые нет. Они хотят за один раз увидеть слишком многое, нежели отдать пару часов уединения с природной красотой. Им хочется увидеть все и сразу. Порой прям морально очень сложно от экскурсий. Были как-то туристки, которые просто лезли в личную жизнь неудобными вопросами, вместо того чтобы наслаждаться прогулкой. Ну, карма их нашла сразу — они потеряли шапочку на этой экскурсии (смеется). Кстати, люди из больших городов с быстрым ритмом не могут адаптироваться к размеренному южному темпу жизни. Приезжая, они стремятся к скорости и постоянному движению. Я говорю им: не спешите, подождите, наслаждайтесь, посмотрите. Зачастую, конечно, все они очень активные, позитивные и хорошие. Вот, например, мой идеальный турист — это человек, умеющий наслаждаться моментом и не переживать из-за мелочей, например дождя, терпим к форс-мажорам и понимает, что невозможно увидеть все за одну экскурсию. Важно, чтобы он прислушивался к гиду, который лучше знает местность. Гибкость и умение адаптироваться к ситуации — ключевые качества.

— Со временем гиды устанавливают свои правила: ограничение количества экскурсий, отказ от определенных групп, например семей с детьми, и так далее. Какие правила у вас?

— Мои правила тоже связаны с малышами: до трех лет обычно не беру, поскольку они быстро утомляются и отдых превращается не в удовольствие, а испытание. С детьми постарше оговариваю все трудности маршрута. Экскурсии провожу в основном в первой половине дня, до 16:00. Если бы у меня был более свободный график, думаю, я бы везде ездила — я очень легкая на подъемы. Мне только скажи куда и когда ехать — я мигом готова. Также учитываю особенности здоровья туристов и стараюсь подобрать подходящий автомобиль.

— Чего, по-вашему, не хватает Краснодарскому краю в плане туризма? 

— На Кубани, как и по всей России, не хватает развитой туристической инфраструктуры. В отличие, например, от американских аналогов, таких как Ниагарский водопад или Гранд-Каньон, где созданы комфортные условия для туристов — развитая инфраструктура, включая лифты в скалах для людей с ограниченными возможностями здоровья. Контраст с российской действительностью, где доступность для инвалидов и родителей с колясками оставляет желать лучшего, очень заметен. Там тебе дают возможность глянуть на все это снизу, сверху на вертолете, сбоку. Есть простые условия быта, которых не хватает в некоторых наших туристических точках: санузлы, глэмпинги, домики, разнообразные экскурсии. К примеру, на пеших турах предоставляют специальную удобную обувь, сандалии. Вот таких мелочей не хватает. 

— Вы с такой любовью говорите о своей работе. Интересно узнать, какой вы видите профессию экскурсовода через 30 лет и себя в ней?

— Работа гидом оказалась идеальной для меня: красивые места, физическая активность, общение с людьми. Я получаю удовольствие от нее и не планирую менять, а наоборот, думаю о расширении и развитии. Конечно, рассматриваю профессиональный рост, движение в своем деле, но пока не сформировалось понимание, как это сделать. Однако знаю точно, что без любви не получится — без любви к людям, без желания получать и давать им новые знания, эмоции, впечатления…

Краткое досье

Задвернюк Анна Николаевна. Родилась в городе Макеевке Донецкой области. В возрасте трех лет переехала с родителями в Краснодарский край. 

Сертифицированный гид, регулярно проходит аттестацию, чтобы официально подтверждать свою квалификацию и предоставлять уникальную информацию туристам. Работает со своей командой гидов. 

Замужем, воспитывает двоих детей.