УФАС заставило «Лэтуаль» изменить недостоверную рекламу

Управление Федеральной антимонопольной службы по Томской области поделилось информацией о выполнении предупреждения компанией «Алькор и Ко», которой принадлежат магазины косметики «Лэтуаль». 

В ведомство поступила жалоба о признаках недобросовестной конкуренции со стороны фирмы. Заявитель указывал, что «Лэтуаль» вводит потребителей в заблуждение о размере начисляемого кешбэка бонусами за покупки. При оформлении заказа по акции на сумму 27 863 рубля в корзине в личном кабинете клиента было указано, что ему начислят 28 143 бонуса из расчета 1 бонус равен 1 рубль. По факту магазин предоставил покупателю только 20 000 бонусов.

Регулятор признал рекламу недостоверной и направленной на введение потребителей в заблуждение в целях перераспределения спроса в пользу компании. «Алькор и Ко» нарушил требования Закона о рекламе, не разместив существенные условия покупки товара. По результатам проверки УФАС выдало компании предупреждение.

Ведомство сообщает, что «Алькор и Ко» рассмотрело требования УФАС и устранило допущенные нарушения антимонопольного законодательства. Теперь при оформлении заказа на сайте «Лэтуаль» условия о количестве и порядке начисления бонусов отображаются с учетом максимального возможного начисления. Организация утвердила Правила программы лояльности «Клубная программа», в которых в явной и понятной форме закреплены все условия получения бонусов, в том числе максимальный лимит начисляемых бонусов. Компания провела с ответственными сотрудниками разъяснительную беседу о недопустимости недобросовестной конкуренции путем введения потребителей в заблуждение. 

УФАС напоминает, что Закон о защите конкуренции запрещает недобросовестную конкуренцию путем введения в заблуждение, в том числе в отношении условий, на которых товар предлагается к продаже, в частности цены продукции.