Деньги списали, товара нет: новосибирцы заявили о сбое в работе Wildberries
Сбой продолжается больше двух часов
Жители Новосибирска пожаловались на сбой в работе маркетплейса Wildberries. У части пользователей в личном кабинете не отражаются оплаченные товары.
Как рассказала НГС жительница Новосибирска Елена, сбои начались примерно в 18:30 в четверг, 29 августа.
— В приложении пропал рейтинг. Попробовала сделать заказ — деньги списали, но товары в личном кабинете как оплаченные не отразились, — рассказала НГС Елена.
Другая жительница Новосибирска Анна сообщила, что работает в пункте выдачи заказов маркетплейса, у нее перестал отображаться рейтинг сотрудника.
По данным сайта Downdetector, проблемы в работе сервиса начались примерно в 17:30 по новосибирскому времени.
Жалобы на сервис поступают из Москвы, Ленинградской области, Крыма и других регионов России
Пользователи пишут, что не могут войти в личный кабинет, а если зайти удается — в нем не отражается баланс кошелька. Также поступают жалобы на проблемы с оформлением заказов, а также сложности с получением кода подтверждения покупки.
Корреспондент НГС направил запрос в пресс-службу компании Wildberries, чтобы узнать о причинах сбоя и когда он будет устранен.
В конце прошлой недели масштабный сбой произошел в работе приложения Telegram. Пользователи жаловались, что не могли даже войти в приложение.
Обновлено: в пресс-службе Wildberries корреспонденту НГС сообщили, что в настоящее время все сервисы маркетплейса работают стабильно. Специалисты устранили возникшую аномалию, и пользователи снова могут без каких-либо ограничений пользоваться сервисом.