Не попасть в просак: в России создают «цифрового спасателя» для туристов — рассказываем, как он будет работать и для чего

Скоро у российских путешественников появится новый помощник — единая цифровая платформа в сфере туризма. Она станет настоящей «палочкой-выручалочкой» для тех, кто оказался в сложной ситуации за границей. Через неё можно будет вызвать экстренные службы, связаться с консульством России или даже подать электронное заявление о краже и потере документов.

Пока проект находится на стадии разработки. Как пояснил зампред Комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов, запуск платформы — дело ближайшего будущего. После этого начнут внедрять сервисы экстренной помощи.

Но подготовка идёт не только в цифровом направлении. Параллельно обсуждается упрощение работы консульств: ускоренное оформление временных документов при утере паспорта, расширение полномочий дипломатов для помощи при имущественных проблемах, а также запуск круглосуточной горячей линии поддержки для туристов.

Кривоносов также напомнил о важности ответственности туроператоров: компании должны заранее информировать клиентов о том, что делать в случае потери документов или имущества, и предлагать турпакеты с дополнительным страхованием.

Как подготовиться к поездке уже сейчас

МИД России напоминает: чтобы отдых не превратился в стресс, стоит заранее проверить все документы — паспорт, визу, страховку. Обязательно убедитесь, что их срок действия не истекает во время поездки.

Советы МИД:

• сделайте копии всех важных документов;

• заранее узнайте адрес и телефон ближайшего консульства или посольства России;

• уточните таможенные правила страны и условия использования банковских карт;

• обязательно оформите медицинскую страховку на весь срок пребывания.

К слову, страховка нужна не только для визовых стран, но и в ряде «безвизовых» направлений, например при поездке в Израиль.

Тонкости поведения за границей

Ассоциация туроператоров России (АТОР) рекомендует быть внимательными к местным обычаям. Перед выходом из гостиницы лучше брать с собой копию паспорта, визитку отеля и страховой полис.

Не стоит забывать: то, что для нас привычно, за границей может быть серьёзным нарушением закона. Например, в Таиланде категорически запрещено наступать на бат — национальную валюту, поскольку на купюрах изображён король. Нарушение этого правила может повлечь серьёзные последствия.

Главное правило для туриста: уважение к местным законам и традициям плюс осторожность — и отпуск пройдёт без неприятностей.

Россияне всё чаще выбираются за границу

В первой половине 2025 года россияне заметно оживили свои загранпоездки — как для работы, так и ради отдыха. По данным погранслужбы ФСБ, с января по июнь границу пересекли 13,7 млн раз, что на 7,8% больше, чем год назад.

В счёт вошло всё: туристические туры, командировки, учёба, частные визиты, переезды на ПМЖ и даже служебные выезды военных или техников.

Но главный двигатель роста — отпуск. За границу ради отдыха отправились 5,7 млн человек, что на 15,8% больше, чем в 2024-м.

Абсолютным лидером направления остаётся Турция — туда россияне слетали 2,6 млн раз за полгода (плюс 18,6% к прошлому году). Интересно, что при этом именно «чисто туристических» поездок туда стало немного меньше — на 1,6% ниже, чем год назад.