92 % самарских руководителей заявили об эмоциональном выгорании сотрудников

92 % представителей самарских компаний, ставших участниками опроса сервиса по поиску работы, заявили, что за год их сотрудники столкнулись со стрессом и выгоранием. При этом 11 % респондентов считают, что это – проблемы не фирмы, а личные переживания конкретного подчиненного.

Об эмоциональном и физическом истощении сотрудников в компании узнают от руководителей отделов (35 %) и специалистов по работе с персоналом (7 %), с помощью личных встреч (23 %) и онлайн-опросов (13 %). А 22 % заявили, что подчиненные сами рассказывают о проблеме.

По мнению работодателей, в топ-5 стрессовых ситуаций, которые влияют на моральное и физическое истощение сотрудников, вошли следующие факторы:

• большой объем задач – 71 %;
• давление по срокам выполнения – 60 %;
• поиски решений в конфликтных ситуациях – 50 %;
• неадекватное поведение начальства – 41 %;
• стихийное планирование – 33 %.

Первым признаком выгорания руководители считают раздражительность сотрудника (82 %), падение эффективности рабочих результатов (72 %), пессимистичные настроения (68 %), тревожное состояние (59 %), постоянные конфликты при решении рабочих задач (51 %) и гиперчувствительность к критике (48 %). 

В число наиболее подверженных эмоциональному и физическому истощению попали менеджеры по продажам, бухгалтеры, экономисты, работники сферы услуг, финансисты, логисты и медработники.

Основными методами борьбы со стрессом и выгоранием участники исследования назвали краткосрочный отпуск на пару дней (54 %), общение с сотрудником, испытывающим сложности (33 %), встречи с психологом (20 %), перевод в другой отдел или на другую должность (6 %).

По мнению опрошенных руководителей, чувство защищенности у сотрудников в основном формируют стабильная зарплата (86 %), дружелюбная атмосфера в коллективе (74 %), адекватное начальство (63 %), уютный офис (42 %), ДМС (30 %) и репутация компании (17 %).