Работа «Почты России», старейшего оператора почтовой связи в стране, давно вызывает много претензий со стороны населения. Как по части доставки корреспонденции и печатных изданий, так и по качеству и времени работы отделений, многие из которых вообще закрылись. А в последнее время граждане недовольны дополнительными сборами, которые взимают почтовики за оплату услуг.
Сейчас почта осталась чуть ли не последним местом, где можно оплатить услуги ЖКХ по старинке – наличными. Многие пенсионеры по-прежнему не пользуются мобильными банками и онлайн-сервисами, предпочитая традиционные способы оплаты. В редакцию «ЛС» обратился пенсионер по имени Алексей из Воротынского района.
«До недавнего времени платить за коммуналку на почте у нас было дешевле, – рассказал он. – К тому же это надежно. Все наслышаны про мошенников, в том числе рассылающих липовые квитанции и ворующих деньги. А тут всё проверят, сверят, можно не беспокоиться. К тому же в банке за платежи берут комиссию, а на почте ее не было. Но вот сейчас заплатил за вывоз мусора, и к платежке на сумму 270 рублей прибавили еще 43 рубля! Оказывается, это комиссия, которая составляет чуть ли не 20%! Не грабеж ли это, особенно для пенсионеров, которые каждый лишний полтинник считают?! А сейчас вот еще надо будет платить за телефон, за свет, значит, тоже обдерут нас? Пытался узнать, кто распорядился? Но на почте говорят, что ничего не знают, всё высчитывает компьютер. На указанные в чеках телефоны вообще отвечает автоответчик. Денег что ли государству не хватать стало, и решили новые поборы ввести?»
Увы, взимание дополнительной платы в данном случае не является каким-то самоуправством, и с формальной точки зрения вполне легально. В соответствии с Федеральным законом № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» АО «Почта России», при оказании услуг по приему платежей за коммунальные услуги обладает статусом платежного агента и правомочно на заключение с поставщиком агентского договора на осуществление деятельности по приему платежей от физических лиц. Правда, каких-то единых правил на сей счет нет, а размер вознаграждения устанавливается конкретным филиалом, «исходя из затрат на организацию и обслуживание» при приеме денег. В общем, побор вроде бы законный. Только не жирно ли будет сразу 20% с платежа?
Михаил ХВОРОВ