Владимир Путин в беседе с Дмитрием Григоренко оценил развитие Госуслуг

В России давно и успешно работает портал Госуслуг. "Это такой перекресток, на котором на сегодняшний день уже более 1600 различного рода государственных услуг и сервисов можно получить в цифровом виде", - пояснил Григоренко. Ежедневно им пользуется 14 миллионов человек, а в МФЦ ходят в день порядка 540 - 550 тысяч, сравнил он. "Востребованность очень большая. Более 100 миллионов человек зарегистрировано", - подчеркнул вице-премьер.

Григоренко доложил о работе по переводу Госуслуг в жизненные ситуации. Запущено уже 35 жизненных ситуаций, причем сформированы они были на основе обратной связи от граждан. В среднем одна жизненная ситуация - это порядка 17 услуг. Среди таких ситуаций - утрата документов, переезд в другой регион, перепланировка, многодетная семья. "Даже выезд на охоту и рыбалку?" - удивился Путин. "Кстати, это очень востребованная на самом деле жизненная ситуация, потому что оформление разрешений - это очень удобно, никуда не надо ходить, а комплексно, по нажатию кнопки, можно оформить", - пояснил собеседник. Она даже вошла в топ-5 востребованных жизненных ситуаций. Теперь в среднем срок оказания услуги сокращается на 35%, на треть становится меньше количество документов, и на 64% - количество визитов.

Среди самых востребованных также "поступление в вуз онлайн" - ей воспользовалось в этом году больше 2 миллионов человек. Также в топ входит участие в спортивных мероприятиях и выход на пенсию. "Участие в спортивных соревнованиях тоже, смотрите, популярно, на третьем месте", - заметил Путин. "Многодетная семья - 124 тысячи. Очень хорошо", - оценил он.

Одна из жизненных ситуаций - борьба с мошенничеством. Уже принят федеральный закон, где около 30 мер направлены на борьбу с интернет-мошенничеством. Григоренко обратился к гражданам с просьбой осознать, что любой звонок с незнакомого номера лучше сбросить и перезвонить, чтобы удостовериться, что это не мошенники. Также нельзя передавать пароли от личных кабинетов по телефону.

Через портал Госуслуг можно оформить самозапрет на кредиты - это тоже мера борьбы с мошенниками. А с сентября заработает маркировка всех звонков - будет высвечиваться, что за организация звонит.

"Уголовная ответственность для дропперов?" - спросил Путин. "Абсолютно верно, да. Совершенно недавно мы ввели норму, ужесточили ответственность - до трех лет по Уголовному кодексу", - подтвердил Григоренко. Это касается тех, кто отдает свои банковские карты мошенникам, чтобы те обналичивали похищенное. "И Центральный банк поддержал это?" - уточнил президент. "Конечно, эта вся работа проводится и с Центральным банком совместно, и с коллегами из правоохранительных органов", - ответил докладчик.

Идет работа над вторым пакетом мер. Одна из них - самозапрет на международные звонки. "Потому что большинству не звонят по личным каким-то делам или по рабочим из-за границы, а, как правило, большинство мошенников - это заграничные звонки", - обосновал вице-премьер. "Мы делаем систему, где собираем все данные о мошенниках, чтобы тут же все знали, что это мошеннические, допустим, номера телефонов", - также заметил он.

Идет работа над ужесточением ответственности в случае применения при мошенничестве искусственного интеллекта. Потому что появляются схемы, когда подделывают голос, изображение, пояснил Григоренко. Это отягчающее обстоятельство, сказал он, добавив, что в правоохранительных органах эту меру очень поддерживают.

Вечным вопросом для государственного аппарата вице-премьер назвал дебюрократизацию, упрощение внутренних процедур. "Мы активно над этим работаем", - заверил он. "Цифровая модель, да?" - уточнил президент. Григоренко подтвердил. Цифровая модель управления позволяет упрощать и убирать лишние действия. "Потому что эта бюрократия накапливается", - посетовал он. И сейчас время подготовки постановлений и распоряжений правительства уже сократилось в четыре раза. "Мы сильно работаем над тем, чтобы упрощать, убирая все лишнее", - пояснил вице-премьер. В том числе и избыточное согласование одних и тех же документов последовательно, когда они еще и возвращаются в самое начало, чтобы пересогласовать. "Мы запустили этот проект в масштабе всех органов исполнительной власти", - подытожил Григоренко.