Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ № 1241, в соответствии с которым будет производиться аудиоконтроль приёма пациентов в кабинетах врачей. Новшество подаётся под соусом повышения качества обслуживания населения, чтобы медицинские работники не только стали образцом вежливости, но и следовали определённому алгоритму действий. Систему уже обкатали в столичных поликлиниках № 2 и 109, а сейчас её внедряют по всей Москве. Необычное решение вызвало шквал негатива среди пациентов, а некоторые врачи поспешили уволиться.
В последнее время горожанам всё чаще навязывают ненужные «удобства» под видом проявления заботы и обеспечения безопасности. Вспомним хотя бы то, как в Москве устанавливали видеокамеры якобы для защиты от преступников, но нарушителями становились простые граждане, которым выписывали штрафы за нахождение без медицинской маски во время эпидемии коронавируса. Очередной сюрприз от цифровизаторов – ведение аудиозаписи врачебного приёма для улучшения качества медицинской помощи. Пациенты и медработники такому нововведению совсем не рады.
Авторы содержащихся в приказе рекомендаций утверждают, что записи будут обезличены, а потому они не являются медицинской тайной и не попадут в чужие руки. Безопасность, по их словам, обеспечат надёжные серверы, следовательно, диагноз пациента останется в секрете, а через месяц запись будет уничтожена. Медики отмечают, что уже сейчас изучать оцифрованные карты пациентов могут совершенно посторонние люди.
– Стоит только зайти в базу пациентов, сразу откроется доступ к анализам и сведениям о здоровье конкретного человека. Эти данные сегодня доступны не только лечащему врачу, но и другим медработникам и операторам. Представьте: вы живёте в маленьком городке, и какая-нибудь медсестра может спокойно распустить слухи о вашей болезни. Раньше даже в больничных листах была кодировка заболеваний, кроме врача диагноз никто не знал. А теперь всё в компьютере, смотри кто хочет! – делится наблюдением медицинская сестра Наталья.
Заявления о «полной защите» персональных данных выглядят несерьёзными и на фоне их постоянного слива. По данным Роскомнадзора, в 2023 году в результате утечек в открытый доступ попали 300 млн записей. И это только официальная информация. Таким образом, можно не сомневаться в том, что благодаря столичным инновациям сведения о заболеваниях и результатах анализов москвичей станут поводом для угроз, шантажа, мошенничества и прочих преступлений.
Приказ департамента здравоохранения Москвы обязывает внедрять аудиозапись приёма пациента и оценивать его соответствие заданным алгоритмам. Кандидат юридических наук, общественный деятель Анна Швабауэр поясняет «Октагону», что, согласно закону «О персональных данных», любые виды обработки сведений о здоровье, включая обезличивание, возможны только с письменного согласия человека. Чиновники игнорируют не только этот закон, но и нормы Конституции РФ, в соответствии с которой «каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну». Кроме того, Основным законом предусмотрено и то, что «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются». Следовательно, аргумент инициаторов цифровых перемен о том, что мониторятся «обезличенные данные», несостоятелен.
– Указание на обезличенные данные в приказе выглядит нелепо, поскольку в самом алгоритме ведения амбулаторного приёма прямо сказано, что в начале него идёт «установление контакта с пациентом, идентификация пациента», – недоумевает эксперт. – В частности, отмечено следующее: «Устанавливать контакт с пациентом и проводить его идентификацию следует уже после того, как ЭМК [электронная медкарта] открыта и начат приём, так ценная информация от пациента точно попадёт в протокол осмотра». Врач должен обращаться по имени и отчеству. Использование слов «девушка», «женщина», «молодой человек», «мужчина» запрещено. Очевидно, что личные данные, идентифицирующие пациента, попадут в эту аудиозапись.

octagon.media

Пациенты опасаются огласки диагнозов

Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ № 1241, в соответствии с которым будет производиться аудиоконтроль приёма пациентов в кабинетах врачей. Новшество подаётся под соусом повышения качества обслуживания населения, чтобы медицинские работники не только стали образцом вежливости, но и следовали определённому алгоритму действий. Систему уже обкатали в столичных поликлиниках № 2 и 109, а сейчас её внедряют по всей Москве. Необычное решение вызвало шквал негатива среди пациентов, а некоторые врачи поспешили уволиться.