Ростовчанка рассказала, что 3 августа жильцы дома на бульваре Комарова, 13 отметили юбилей — один месяц с момента, как в их доме отключили горячую воду. «Ростовские тепловые сети» прекратили подачу горячего водоснабжения абонентам из-за второго этапа гидравлических испытаний, которые необходимо провести в рамках подготовки к отопительному сезону. Работы обещали провести до 14 июля, однако из-за дефектов на участках теплотрассы сроки завершения работ постоянно переносили.
Девушка рассказала, что постоянно «атакует» ТСЖ звонками, поскольку не может дозвониться на «горячую линию» «РТС».
«В „РТС“ дозвониться не получилось. Есть у них „горячая линия по вопросам отключения воды“, но линия, видимо, холодная, как и вода[…] Наше ТСЖ атакую постоянно. Там каждый раз разные ответы, удивительные иногда. Периодами все сводится к тому, что они ничего не знают, и не они нам воду отключают, а „РТС“», — рассказала ростовчанка, сообщив, что в ответ на все вопросы получает одну фразу — «Мы не знаем, когда дадут горячую воду».
Девушка утверждает, что звонила в «РТС» не меньше трех раз, но звонок сбрасывался, а линия круглосуточной аварийной службы постоянно занята — не получается дозвониться даже при многочисленных попытках.