Службы «Аэрофлота» переведены в усиленный режим из-за ограничений рейсов

Работа авиаперевозчика осуществляется в усиленном режиме из-за ограничений воздушного пространства и изменений в расписаниях для аэропортов «Шереметьево» и «Пулково», сообщает 24 августа пресс-служба «Аэрофлота».

Службы авиакомпании перешли на усиленный режим работы из-за повышенной загрузки и задержек рейсов. В московском аэропорту «Шереметьево» задействованы 30 касс, размещенные в четырех зонах терминалов B и C. Пассажиропоток распределяется между секциями, чтобы избежать скоплений. В аэропорту «Пулково» в Санкт-Петербурге все кассы функционируют круглосуточно.

Особое внимание уделяется семьям с детьми, маломобильным гражданам и участникам специальной военной операции. Им обеспечивается приоритетное обслуживание. В случае длительного ожидания пассажирам предоставляются питание, вода и при необходимости размещение в гостиницах. Тем, чьи рейсы были отменены, предлагается переоформление на ближайшие возможные вылеты или возврат денежных средств.

Кроме того, проводится информационная работа со всеми пассажирами: используется персональное оповещение через контактные данные, указанные в бронированиях, обновляется информация в системе «Управление бронированием», а также задействуются громкоговорители в терминалах.

По словам перевозчика, корректировки в расписании 23–24 августа вызваны временными ограничениями воздушного пространства, введенными в аэропортах «Шереметьево», «Пулково» и нескольких региональных воздушных гаванях.