Житель заказал продукты в «Сбермаркете» на 913 рублей. Однако после сборки стоимость заказа изменилась — с карты красноярца списали 1153 рубля.
В службе поддержки ему сказали, что так бывает — итоговая сумма может отличаться от предварительно рассчитанной. Там изменение объяснили «не обновившимся каталогом магазина».
Фото: t.me/rospotrebnadzor_krsk
В Роспотребнадзоре с сервисом не согласились:
«До потребителя была доведена недостоверная цена на товар, что помешало ему сделать правильный выбор при заказе — это явное нарушение законодательства».
«Инстамарт Сервис» выдали предостережение о недопустимости нарушений.