«Есть потребность, нужно её удовлетворить»: директоры сибирского филиала ООО «ДНС Ритейл» рассказали об идее магазина DNS «АРЕНА»
Недавно в Омске рядом с одной из достопримечательностей города «G-Drive Ареной» открылся новый магазин DNS «АРЕНА». Примечателен он не только большими размерами и площадью, но и новой концепцией shop in shop. Внутри торговая площадь поделена на отдельные брендированные зоны, каждая из которых представляет свой бренд электроники и гаджетов.
Наша редакция взяла интервью у директора региональной розничной сети западносибирского филиала ООО «ДНС Ритейл» Комина Кирилла Федоровича и директора по развитию дивизиона западносибирского филиала ООО «ДНС Ритейл» Мацкевича Андрея Васильевича. Они рассказали нам немного больше о самом магазине.
Как пришла идея открыть именно формат shop in shop? Какие преимущества он имеет перед привычным всем форматом магазинов DNS?
Стоит начать с того, что ещё год назад в Омске у нашей сети магазинов не было своего склада, весь товар доставлялся из распределительного центра в Новосибирске.
Была уверенность, что склад городу-миллионнику нужен. Это и актуальный ассортимент, и отсутствие логистического плеча. Были сложности с поиском площадки, но когда появился вариант с помещением Obi, мы сразу начали переговоры и открыли склад уже в январе 2024 года.
При складе мы всегда открываем пункт выдачи, чтобы у покупателя была возможность получить любой товар из более чем 25 000 наименований. Здесь мы поступили так же, но почти сразу получили комментарии от жителей Омска, что не хватает витрин, экспозиции товара, возможности проконсультироваться и попробовать товар в действии. Есть потребность, нужно её удовлетворить!
Начали думать, что можно предложить. В таком нестандартном помещении хотелось сделать не просто магазин, а что-то грандиозное. Так родилась идея гипермагазина с профессиональной консультацией, потрясающим внешним видом, обширной витриной и, конечно же, увеличенным товарным наполнением.
А shop in shop — это классическое название формата большого магазина, где каждая зона представлена одним брендом и специалистами по товарам бренда, которые знают все нюансы техники.
Какие бренды представлены в зонах?
На витрине представлены бренды различной направленности. Это бренды бытовой техники и электроники, такие как Haier, Hotpoint, Polaris, Candy, Tefal, Redmond, Beko, LG, TCL, Gorenje, Indesit, Dreame. Также есть бренды гаджетов и мобильных устройств Samsung, Xiaomi, Honor, Realme, Huawei, Infinix, Vivo, Tecno, OPPO, Machenike.
Помимо этого, в магазине есть более узконаправленные бренды:
- Ardor GAMING — киберспортивное оборудование;
- SHEO — техника для красоты и здоровья;
- DEXP — это бренд бытовой техники, электроники и аксессуаров;
- Aceline — техника и товары для дома, кухни, аудиотехника и аксессуары к ним;
- Eigen — Бытовая техника для дома;
- Fiero — аудиотехника для дома и отдыха;
- FinePower — бытовой инструмент и садовая техника;
- KENSHI — гаджеты и мобильные устройства;
- KEYRON — Высокотехнологичная компьютерная периферия и аксессуары;
- OneTwo — товары для дома и кухонная утварь;
- Reoka — устройства для кухни и дома.
Как прошло открытие магазина? Много ли было посетителей? Оставили ли они отзывы о магазине?
Открытие магазина стало настоящим событием для нашего города. Мы подготовили множество викторин и розыгрышей для наших посетителей, и это создало по-настоящему праздничную атмосферу. Гости были рады увидеть широкий ассортимент товаров и качественное обслуживание.
Брендов в магазине размещено очень много, все они разные. Как консультанты успевают рассказать покупателям о них?
В магазине представлено более 30 брендов. За каждой такой зоной закреплены один или несколько консультантов. В смену работает более 35 консультантов — легко найти свободного.
Все они с удовольствием расскажут и продемонстрируют в действии любое изделие. Мы были свидетелями того, как женщина, выбирая вертикальный пылесос с влажной очисткой, убрала с его помощью свои следы от обуви, которые оставила рядом с витриной.
Приятным бонусом будет быстрая выдача товара в заводской упаковке. В момент совершения оплаты на склад поступает поручение на подбор товара с указанием адреса его размещения. Сотрудник выдачи едет на самокате напрямую к нужному адресу и привозит товар.
Мы ставили разные тесты и сейчас легко укладываемся в минуту. То есть пока покупатель идёт до выдачи, оплаченный товар уже привезли со склада и готовы отдать в руки.
Найти свободное место на парковке — это практически нерешаемая задача, особенно во время новогодней суеты. Как у магазина обстоят дела с ней?
Сейчас, в канун Нового года, времени у всех нас крайне мало. Одной из особенностей магазина является огромная парковка, которая не бывает заполнена. Рядом с DNS «АРЕНА» можно припарковаться рядом со входом.
Какие сейчас есть действующие предложения или акции для покупателей?
В сети постоянно проходят различные акции, с которыми можно ознакомиться в разделе «Акции» на сайте. А в преддверии Нового года и праздников мы подготовили специальные предложения для наших клиентов.
DNS — ДНС, G-Drive — Джи-Драйв, shop in shop — шоп ин шоп, Obi — Оби, Haier — Хайер, Hotpoint — Хотпоинт, Polaris — Поларис, Candy — Канди, Tefal — Тефаль, Redmond — Редмонд, Beko — Беко, LG — ЭлДжи, TCL — ТиСиЭль , Gorenje — Горенье, Reoka — Реока, Indesit — Индезит, Samsung — Самсунг, Xiaomi — Сяоми, Honor — Онор, Realme — Реалми, Huawei — Хуавей, Infinix — Инфиникс, Vivo — Виво, Tecno — Текно, OPPO — ОППО, Machenike — Машенайк, Ardor GAMING — Ардор Гейминг, Dreame — Дрими, SHEO — ШЕО, DEXP — ДЕКСП, Aceline — Аслайн, Eigen — Айджен, FinePower — ФайнПауэр, KENSHI — КЕНШИ, KEYRON — КЕЙРОН, OneTwo — УанТу.
Реклама. ООО «ДНС РИТЕЙЛ», ИНН 2540167061.
Фото: ООО «ДНС РИТЕЙЛ»