Лёд с крыши испортил машину? Как правильно оформить претензию
С наступлением зимы водители часто сталкиваются с угрозой снега и сосулек, падающих с крыш зданий. Это не только повреждает кузов автомобиля, но и доставляет владельцу массу хлопот. Важно знать, как действовать в таких ситуациях, чтобы минимизировать последствия и получить компенсацию за ущерб.
Первый шаг: фиксируйте место происшествия
Если автомобиль пострадал от упавшего снега или льда, первым делом сделайте фото. Зафиксируйте:
- Повреждения автомобиля.
- Адрес здания и номер дома.
- Крышу, с которой упал снег или лед.
- Номерной знак машины.
Эти снимки понадобятся для обращения в соответствующие службы и при подготовке претензии.
Кого вызывать: полиция или ГАИ
Как отмечает руководитель центра урегулирования розничных убытков СберСтрахования Егор Лысый, вызывать сотрудников ГАИ в таких случаях не нужно. Это не дорожно-транспортное происшествие. Вместо этого звоните в полицию. Они оформят акт, который станет важным доказательством при решении вопроса компенсации.
Кто виноват в случившемся
Ответственность за содержание крыши несёт управляющая компания, городские службы или владелец здания. Определить виновника помогает полиция. Затем можно обращаться к ответственным лицам с претензией.
Как составить претензию
Опишите происшествие, указав дату, время и место.
Приложите подтверждающие документы:
- Фотографии повреждений.
- Акт полиции.
- Отчёт эксперта с оценкой ущерба.
Укажите сумму компенсации и контактные данные.
Претензию нужно направить виновнику. Если вопрос не решится мирным путём, есть возможность подать иск в суд.
Уточнения
Автомоби́ль (от др.-греч. αὐτός — сам и лат. mobilis — подвижной, скорый) — моторное безрельсовое дорожное и/или внедорожное, чаще всего автономное, транспортное средство, используемое для перевозки людей и/или грузов, обычно имеющее не менее четырёх колёс.