Комментарии 0
...комментариев пока нет
В МАРТ рассказали, какие обязательства появятся у владельцев пунктов выдачи заказов
Какие обязательства появятся у владельцев пунктов выдачи заказов, рассказала на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.
Она отметила, что это нововведение предусмотрено Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными постановлением Совмина № 31, и вступит в силу с 11 июля 2025 года.
— Среди новаций — устанавливаются обязательства для пунктов выдачи заказов. Вы видите, что их количество увеличивается стремительно. В общей сложности у двух крупных интернет-площадок в Беларуси более 3 тысяч пунктов выдачи заказов — собственных и партнерских. При этом они не являются торговыми объектами, и, соответственно, требования, которые предъявляются законодательством к торговым объектам, на них не распространяются. То есть у нас этот сегмент выпал из регулирования, — пояснила Инна Гаврильчик.
Поэтому вводится требование о том, что владелец пункта выдачи заказов обязан довести до сведения покупателя в принадлежащем ему ПВЗ в доступном для обзора месте следующую информацию: полное наименование и место нахождения владельца (если им является ИП — то Ф. И. О. и место жительства), сведения о государственной регистрации, номера контактных телефонов, адрес электронной почты владельца, режим работы, названия интернет-ресурсов и продавца, а также интернет-площадок, если у него с кем-то заключено соглашение на выдачу товаров.
— Эта информация должна размещаться не где-то там под прилавочком в уголке, а на видном месте. И в удобной для покупателя форме, то есть, например, напечатанной, — обратила внимание Инна Гаврильчик.
Владельцы пунктов выдачи заказов также будут обязаны оказывать содействие покупателям в защите их прав.
Она отметила, что это нововведение предусмотрено Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными постановлением Совмина № 31, и вступит в силу с 11 июля 2025 года.
— Среди новаций — устанавливаются обязательства для пунктов выдачи заказов. Вы видите, что их количество увеличивается стремительно. В общей сложности у двух крупных интернет-площадок в Беларуси более 3 тысяч пунктов выдачи заказов — собственных и партнерских. При этом они не являются торговыми объектами, и, соответственно, требования, которые предъявляются законодательством к торговым объектам, на них не распространяются. То есть у нас этот сегмент выпал из регулирования, — пояснила Инна Гаврильчик.
Поэтому вводится требование о том, что владелец пункта выдачи заказов обязан довести до сведения покупателя в принадлежащем ему ПВЗ в доступном для обзора месте следующую информацию: полное наименование и место нахождения владельца (если им является ИП — то Ф. И. О. и место жительства), сведения о государственной регистрации, номера контактных телефонов, адрес электронной почты владельца, режим работы, названия интернет-ресурсов и продавца, а также интернет-площадок, если у него с кем-то заключено соглашение на выдачу товаров.
— Эта информация должна размещаться не где-то там под прилавочком в уголке, а на видном месте. И в удобной для покупателя форме, то есть, например, напечатанной, — обратила внимание Инна Гаврильчик.
Владельцы пунктов выдачи заказов также будут обязаны оказывать содействие покупателям в защите их прав.
МАРТ: интернет-магазины будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей