Туроператорам планируют запретить включать в туристский продукт в сфере внутреннего и въездного туризма услуги отелей и других средств размещения, а также услуги экскурсоводов и гидов, сведения о которых не включены в единые федеральные реестры. Эти нормы отражены в проекте закона, который готовится к внесению в Госдуму. Его вступление в силу планируется с 1 сентября 2026 года. Туроператоры пояснили Profi.Travel: они и сейчас не работают с такими отелями, гидами и экскурсоводами — вне зависимости от того, формируется турпродукт или нет.

«Меня, честно говоря, удивила эта законодательная инициатива. Дело в том, что с 1 сентября мы не можем продавать неклассифицированные гостиницы, это грозит нам высокими штрафами. Если мы их не можем продавать, каким образом мы их вставим в турпродукт?» — удивился генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Он рассказал, что туроператор снял с продажи отели, не вошедшие в реестр, еще к сентябрю. Сейчас же, наоборот, постепенно добавляет те, что осенью смогли туда войти. Изначально, по словам Сергея Ромашкина, отельная база сократилась примерно на  20-25%. Однако ситуация динамично меняется. Сейчас номер в реестре имеют примерно 90% гостиниц. «Думаю, к сезону подтянутся еще 5%», — отметил эксперт. Например, буквально сегодня гостиница из Дагестана прислала реестровый номер, чтобы вновь появиться на сайте туроператора.

Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей подтвердила: с отелями не прошедшими классификацию, компания не работает с сентября. «Но с большинством гостиниц, которые не смогли пройти самооценку, с частным сектором, с каким-то небольшими объектами мы и так не работали, — отметила она. — Нам не интересно продавать средства размещения на  10-12 номеров. У крупных же объектов никаких проблем с прохождением самооценки не возникло».

С января туроператоры исключат из продажи и гостевые дома, которые не попадут в реестр. «У нас каким-то образом регионы распались на две неравные группы: есть 18 принявших решение участвовать в эксперименте по легализации гостевых домов, и все остальные. В тех, что входят в эксперимент, работа идет, уже более 2 тыс. таких объектов попали в реестр. Соответственно, с 1 января мы продолжим продавать лишь те гостевые дома, которые прошли самооценку», — сказал эксперт. Поэтому, по его словам, часть регионов очень хотят попасть в зону эксперимента, например, такое желание высказывает Адыгея.

«Мы с 1 января выключаем из продажи гостевые дома, не попавшие в реестр. Сейчас активно проводим работу по проверке статуса объектов размещения на предмет наличия реестрового номера. Все отели, которые не прошли самооценку, гостевые дома и другие объекты размещения мы будем вынуждены снять с сайта», — отметила Евгения Кизей. По ее словам, с гостевыми домами, которые не войдут в реестр, так как находится в регионе, который не принимает участие в эксперименте, туроператор работать не будет. «Как объяснял юрист, они должны переквалифицироваться в отели», — сказала она.

При этом, по ее мнению, туроператоров это коснется в меньшей степени, чем агрегаторов, которые нацелены на продажи номеров частным лицам. Вот им это грозит существенным сокращением ассортимента.

С гидами-переводчиками, экскурсоводами, инструкторами-проводниками ситуация аналогичная, но без аттестации они не имеют права работать еще с марта этого года. Соответственно, с теми, кто ее не прошел, туроператоры не сотрудничают. «Ситуация по регионам очень неравномерная, но для нас ключевыми являются обе столицы, пляжные направления, в первую очередь — Крым, — сказал Сергей Ромашкин. — Там все более-менее нормально. Острый дефицит мы видим на Алтае, на Камчатке, но, естественно, в высокий сезон. Я думаю, что зиму регионы могут использовать для того, чтобы гиды и экскурсоводы завершили работу по аттестации».

Эксперты отельного бизнеса также предупреждают своих коллег, что серые схемы больше работать не будут. На очереди — новые типовые договоры между оператором, агентом и туристом и более строгое отношение партнеров к описанию средств размещения, их соответствие категории.

Когда отправлять туристов на Байкал, как выглядит логистика в разные сезоны и где искать идеальный лед? 4 декабря туроператор «БайкалЭкспресс» проведет обучающий эфир «Экскурсионные программы и трансферы на Байкале (из Иркутска)». Участники узнают о золотых сезонах для путешествий, о самых рыбных местах, о том, как составить программу, чтобы турист не был разочарован, а еще о том, о каких нюансах поездки на Ольхон лучше сообщить клиентам заранее.

Директор туроператора «БайкалЭкспресс» Сергей Шатунов расскажет, чем заняться туристам в Иркутске перед поездкой на озеро, объяснит, какие маршруты стоит предпочесть, чтобы не терять драгоценное время путешественников. Турагенты узнают главное о многодневных турах на остров Ольхон с двойной комиссией, об активностях для зимы и лета — лыжах, марафонах, регатах и байкальском кёрлинге. О хитах с передвижением на упряжках и вертолетах, и, конечно, все о столице края — ее отельной базе с экскурсиями, театрах и дацанах. Эксперт представит MICE-возможности региона, лучшие локации для конференций и событийный календарь.

Когда: 4 декабря, четверг, в 12:00 (МСК)
Где: на Profi.Travel
Ведущий: Сергей Шатунов, директор «БайкалЭкспресс»

Тема: Экскурсионные программы и трансферы на Байкале (из Иркутска)

1. Столица Сибири, Дальнего Востока и Русской Америки. Представление, где мы, чем занимаемся, а если не занимаемся, то почему.

2. Расстояния решают всё: покажем, как выглядят основные маршруты на карте и расскажем, почему кривая логистика выведет к потере времени, нервов, настроения и жалобам от туристов.

3. (Формально) лучшее время для посещения Байкала:

• ● Зимний сезон с 10 февраля по 25 марта.
• ● Летний сезон с 10 июля по 25 августа.
• ● Скрытые локации, еще не затоптанные массовым туристом.
• ● На какой кордон ушла вся рыба? И вообще, где рыбалка, а где охота?
• ● Для спортсменов и экстремалов: возможности на любой недюжинный кошелек. Лыжи, коньки, игровые виды, марафоны, велопробеги, регаты, и кёрлинг для домохозяек.
• ● Между зимой и летом: ярко выраженная сезонность. Погода еще/уже хорошая, (примерно) всё есть, но в индивидуальном порядке: вертолеты, снегоходы, суда на воздушной подушке (хивусы), яхты и катамараны, джипы, воздушные шары, собачьи упряжки, погружение и (зачастую) наоборот.
• ● Идеальное время для бюджетных туристов.
• ● Идеальный лёд и меньше туристов.
• ● Идеальное время для MICE и других конференций.

4. Водная преграда: как устроен трансфер на Ольхон (и обратно) и почему в межсезонье лучше уточнить все нюансы, чтобы избежать звонков от паникующих туристов.

5. Вот оно: сборные многодневные туры на остров Ольхон, где вы получаете комиссию дважды, а головную боль скидываете на нас.

6. Цивилизация: Иркутск — место, где всё стабильно, и (почти) всегда по расписанию. Плюс рестораны, театры, музеи, концерты, храмы и дацаны, десятки однодневных экскурсий (кроме места падения Тунгусского метеорита, но туда тоже можно).

7. Условия сотрудничества. Технические детали.

В заключительной части эфира ведущий ответит на вопросы участников.

Регистрация на вебинар уже открыта. Записывайтесь сейчас и присоединяйтесь к эфиру о Байкале 4 декабря. 

Участвовать