«Je vois passer des jeunes qui sont des utilisateurs chevronnés de TikTok, mais dès qu’il faut écrire sur Word par exemple, on les perd.» Stéphane Delehaye, médiateur numérique dans la région Paca, est un homme de terrain. Son métier consiste depuis plus de vingt-cinq ans à ramener vers les nouveaux outils les Français qui en sont éloignés. Un travail d’éducation populaire indispensable, face à ce qu’il appelle lui-même «l’injonction au tout numérique».
Des professionnels comme lui, la région du Sud en compte 500. Une escouade bien maigre, pour s’attaquer aux 660.000 personnes frappées par l’illectronisme dans la région, autrement dit des personnes ne sachant pas utiliser ces ressources centrales. Cela fait aussi quelques années qu’Emmaüs Connect ratisse le territoire. L’association accueille 15.000 personnes chaque année en situation de précarité numérique. Objectif: les équiper, les connecter, et les accompagner. Nous accueillons 20 % à 30 % de personnes en plus chaque année par rapport…