Эксперты объясняют, как конкуренция между сервисами аренды жилья делает рынок безопаснее

Последние 3 года рынок аренды в России переживает стремительное развитие: растет число платформ, предоставляющих услуги по поиску и сдаче жилья, появляются технологичные решения, а клиенты становятся все более требовательными. Сервисы не просто борются за каждого жильца и собственника, а стремятся создать максимально комфортные условия для своих пользователей. Но как конкуренция превратила вчерашний «дикий рынок» аренды в удобную и безопасную индустрию сегодня — как для арендаторов, так и для арендодателей?

Еще несколько лет назад долгосрочная аренда жилья ассоциировалась у многих с рисками: поддельные объявления, неофициальные договоренности, внезапные выселения и конфликты между сторонами без правовых последствий были почти нормой.

Рынок был фрагментированным, непрозрачным и практически не регулировался. Отсутствие стандартов и инструментов проверки арендаторов и арендодателей создавало почву для мошенничества, а у добросовестных участников не было ни защиты, ни уверенности в завтрашнем дне.

Ситуация начала меняться в 2010-х годах, когда давно существующие на тот момент платформы Циан и Avito усилили цифровое влияние и постепенно стали превращаться из обычной доски объявлений в полноценный сервис аренды со своей экосистемой. Постепенно к ним подтянулись Domofond, Мир квартир. И каждый из них привносил на рынок структуру, технологии и стандарты.

В 2016–2020 гг. случился рост PropTech, и в России стали появляться первые сервисы полного цикла. Например, Colife — один из первых игроков, кто предложил аренду в формате all-inclusive: с ремонтом, сервисом, управлением и гарантиями. Apartix, Smartis, Pik-arenda — компании начинают предлагать аренду с управлением, проверкой арендаторов и удаленным заселением.

Яндекс.Аренда одними из первых стали предлагать снять жилье полностью онлайн — от 3D‑туров до доставки ключей курьером. Но особенно важно, что происходит в этом сегменте на протяжении последних трех лет — аренда превращается в цифровой продукт: с верификацией, договором, страхованием и техподдержкой.

Сегодня конкуренция между такими платформами стала ключевым фактором качественной трансформации. Чтобы выделяться, сервисы инвестируют в безопасность сделок, развивают клиентский сервис, внедряют механизмы проверки арендаторов и арендодателей, автоматизируют юридическое оформление. В результате выживают те, кто в первую очередь заботится о клиенте и способен предложить не только квартиру, но и уверенность в процессе.

На лето 2025 года профессиональные сервисы аренды уже внедрили целый арсенал инструментов для повышения безопасности и доверия.

По прогнозам РЭУ имени Плеханова и «Аналитика.Бизнес.Право», доля цифровых услуг в недвижимости в 2024 уже достигла 19,4% сделок, а к концу 2025 — вырастет до 45%, то есть почти половина всех сделок (включая аренду и покупку) будет проходить в цифровом формате. При этом время оформления сделок сократится в 3–6 раз.

Первостепенное значение приобрела также цифровая верификация — с конца апреля 2025 года сервисы начали подключать проверку через «Госуслуги», что, по мнению аналитиков, способно вывести из «тени» до 50% рынка аренды.

«В борьбе за доверие клиентов сервисы поднимают планку прозрачности и берут на себя часть ответственности, которая ранее ложилась исключительно на плечи собственников и арендаторов. Так, онлайн‑страхование, депозиты и цифровая проверка в Государственных информационных системах — это уже не тренд, а стандарт. Мы страхуем каждую квартиру от затоплений и других рисков, а также фиксируем, что 93% объектов заполнены в моменте, при этом среднее время сдачи — всего 7 дней» — комментирует операционный директор сервиса Colife Сергей Смирнов.

Такое движение к прозрачности и ответственности изменило не только потребительский опыт, но и саму природу арендных отношений в стране.

Снизился уровень недоверия между сторонами, сократилось количество серых схем и нелегальных посредников, уменьшилось число судебных разбирательств.

Более того, стандартизация процессов аренды и цифровизация сделок открывают путь к полноценной легализации этого сегмента рынка, что в перспективе благоприятно влияет и на налоговую систему.

Конкуренция в этом сегменте стала реальным механизмом саморегуляции. В отличие от административных мер или жесткого государственного контроля, именно здоровая конкуренция заставляет игроков рынка непрерывно совершенствоваться.

Один сервис внедрил гарантию депозита — через месяц аналогичная услуга появляется у конкурентов. Другой запустил круглосуточную юридическую поддержку арендаторов — и это тут же становится отраслевым стандартом. В результате потребитель выигрывает дважды: он получает более безопасную сделку и более высокий уровень сервиса.