В «Самокате» корреспонденту «Проспекта Мира» уточнили, что они в курсе ситуации. Там отметили, что готовы «оказать помощь правоохранительным органам»:
«Как только „Самокату“ стало известно об инциденте, мы оперативно провели собственное расследование для прояснения всех деталей произошедшего. Представители компаний-партнёров на связи со всеми участниками: родители и ребенок не пострадали. Сервис в свою очередь готов оказывать всю необходимую помощь правоохранительным органам».
Причину такого поступка курьера в онлайн-сервисе не уточнили. Однако пообещали, что проведут «профилактические мероприятия для курьеров» о важности соблюдения ПДД.
В МВД сообщили, что к ним поступило заявление от 32-летней женщины, на коляску которой наехал курьер. Они проведут проверку и примут решение «в соответствии с законодательством».