Теперь у пенсионеров появилось важное право не платить за коммунальные услуги, если они оказываются некачественно. Когда в жилье не поддерживается положенная температура или из крана течет недостаточно горячая вода, пожилые люди могут быть освобождены от соответствующей платы. Согласно новым правилам, если в квартире продолжительное время холодно, можно не вносить сумму за отопление. Это же касается и горячей воды, не соответствующей санитарным нормам.
Важно понимать, что нельзя просто перестать платить без каких либо действий. Нужно обязательно уведомить управляющую компанию о проблеме, однако теперь для этого не требуется обращаться в суд. Подтвердить факт некачественных услуг можно с помощью фотографий или видео. Эти материалы станут основанием для перерасчета.
Верховный суд также подтвердил, что при нарушении стандартов пожилые люди могут требовать компенсацию в размере пятидесяти процентов от стоимости услуги. Но это возможно только через судебное разбирательство.
Юристы обращают внимание на некоторые неясности в новых нормах. Например, нет точного определения, что считать "продолжительным" периодом оказания некачественных услуг, а перечень коммунальных услуг, к которым применяются эти правила, требует более четкой конкретики.
