Абоненты МТС жалуются на подключение дорогостоящих услуг без их ведома

Такие сообщения оставляли и продолжают оставлять пользователи соцсетей 24 и 25 декабря.

Как следует из жалоб, людям без их ведома подключили пакет мобильного интернета за границей РФ с абонентской платой от 400 рублей в день.

В ситуации разобрался медиахолдинг «Царьград». Оказалось, что подключение услуг связывали с возможными взломами серверов мобильного оператора и массовым подключением услуги абонентам через их личные кабинеты.

В официальных комментариях в социальных сетях компания МТС взлом не подтвердила, но уточнила, что данная услуга была активирована вместе с тарифным планом и должна быть бесплатной. Высокая сумма списывается только в том случае, если пользователь находится за границей и использует мобильный интернет вне территории России.

Недовольным абонентам порекомендовали просто отключить услугу в личном кабинете и рассказать об этом своему мобильному оператору – например, в пунктах обслуживания абонентов – любым удобным способом, письменно или устно.