Красноярцы оплатили услуги «Ориона», а интернет не появился. Компенсации не выплатили

В своих соцсетях «Орион телеком» напомнил, что с 10 июля возобновил «стандартный процесс расчётов за услуги связи». При этом интернет, заявляет провайдер, с «работает в штатном режиме».

«Доступ к услугам связи предоставляется только при положительном балансе. После пополнения баланса система автоматически восстанавливает доступ — но не моментально. Из-за массового поступления платежей сервис обрабатывает большое количество операций одновременно».

Чтобы избежать задержек, компания рекомендует красноярцам пополнять баланс заранее.

В комментариях красноярцы стали писать, что им не вернули интернет даже спустя несколько часов после оплаты. Некоторые пополняли баланс сильно заранее.

«Вчера отрубился инет из-за минуса, думаю окей, зашел на сайт, оплатил, баланс стал положительным, но прошло 15 часов, а инет так и не появился, обратной связи никакой, дозвониться нереально».

«За сколько заранее нужно оплачивать? Прошло несколько часов после оплаты. Результата ноль, интернета нет».

«Вообще не понимаю. К 7 июля доплатила, чтобы на счету была сумма абонентской платы. Вчера былр 680 ₽. Где интернет?»

Еще в комментариях жалуются, что они так и не получили компенсации, которые провайдер обещал за проблемы:

«Компенсация то планируется за отсутствие интернета, как писали еще месяц назад?»

«Ну да, где возврат за те дни, в которые не было инета? Хорошо, интернет есть, сайт сколько чинился?»

«Верните бабки за отсутствие интернета! И закройте уже договор мой с вами! Заявки висят с 17 июня, заявление в офисе с 29го… Вы даже не разу не связались со мной!»