Единый контакт-центр правительства Приангарья принял около 1 тысячи звонков в праздники

Операторы единого контакт-центра правительства Приангарья на базе МФЦ приняли порядка 1 тысячи звонков от жителей региона с 1 по 8 января. Граждане чаще всего звонили на номер 122 по вопросам медицины и здравоохранения. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу правительства Иркутской области.

"Одних жителей интересовало лекарственное обеспечение, других — качество медицинского обслуживания. С каждым обращением операторы контакт-центра работали индивидуально, выясняли все детали, и максимально эффективно решали вопросы тех, кто обратился за помощью", — рассказал министр цифрового развития и связи Иркутской области Игорь Рыморенко.

Также населению в праздники требовались помощь по соцвопросам и коммунальному обслуживанию и психологическая поддержка.

"Спектр вопросов, с которыми сегодня можно обращаться в единый контакт-центр, широк и разнообразен. У нас налажена связь и оперативное взаимодействие со всеми ведомствами и учреждениями региона", — рассказала замдиректора МФЦ Иркутской области Наталья Химиченко.

Если говорить о службе 122, то ее создали в Иркутской области в марте 2020 года для того, чтобы оперативно решать вопросы, связанные с пандемией коронавируса. Впоследствии спектр вопросов был расширен. Обновленный единый контакт-центр с 1 августа 2023 года работает на базе МФЦ Иркутской области. Струткура круглосуточно отвечает на любые вопросы жителей.