Россия стала одним из мировых лидеров по росту онлайн-продаж в сфере услуг

Пока в нашей стране проникновение сферы услуг в онлайн пока не так велико – порядка 20% против 50% в Китае и США. Но динамика развития сектора очень быстрая, а масштабный переход услуг из офлайна в онлайн точно потребует еще несколько лет, сообщил в интервью РБК старший управляющий директор «Авито Услуг» и «Авито Рекламы» Артем Кумпель.

Он выделил главные тренды развития рынка:

– На «Авито» сейчас можно купить все что угодно, и скоро на площадку будут приходить за любой услугой от ремонта крана до услуг стилиста;
– Стремительно растёт количество самозанятых, и в онлайне это ведёт к росту числа услуг в формате С2С (потребитель для потребителя) и С2В (потребитель для бизнеса);
– Рынок онлайн-услуг развивается быстрее, чем успевает формироваться, и новички могут подняться почти без вложений;
– Технологии уже предоставляют участникам рынка уникальные инструменты для развития бизнеса, и дальше с участием ИИ число таких инструментов будет расти. Например, «Авито» разработал систему рекомендаций на основе ИИ, которая помогает пользователям выбрать наиболее подходящий товар, услугу или исполнителя. Модели обрабатывают миллиарды событий в сутки и переобучаются в режиме реального времени.

Подробнее читайте в интервью.

www.rbc.ru

Отзывы и поведенческий анализ: как онлайн-платформы помогают бизнесу - РБК Отрасли

Зачем классифайд-платформа анализирует поведение поставщиков услуг, рассказал старший управляющий директор «Авито Услуг» и «Авито Рекламы» Артем Кумпель