Новая система экстренной медицинской помощи в Марьяновском районе набирает обороты

На обслуживании дежурной бригады – весь район. Бывает и такое, что сутки напролёт проходят в работе. Когда поступает вызов в отдалённое село, в дневное время, его передают на ФАП, где на помощь приходят сельские медики. Они сразу же поспешат к больному и окажут первую помощь, а если необходимо, скорая приедет и заберёт на госпитализацию.

- Если прошлой зимой часто поступали вызовы к пациентам с высокой температурой, то в нынешний зимний период прошёл относительно спокойно. А с наступлением межсезонья увеличилось количество пациентов с острыми респираторными вирусными инфекциями, в основном, это дети. По-прежнему часто вызывают скорую помощь больные с хроническими сердечными и сосудистыми заболеваниями, — делится Светлана Николаевна.

Фельдшер скорой в Марьяновской больнице на протяжении всего времени её существования являлся одновременно и диспетчером. Принять вызов, поговорить лично с пациентом или его родными – так было до недавнего времени. С 12 марта в нашем регионе работает новая система экстренной медицинской помощи. Теперь вызовы со всех районов обрабатываются централизованно в Единой диспетчерской службе скорой помощи (ЕДССП), расположенной в Омске. Скорую можно вызвать по номерам 03 и 103, а в ближайшем будущем планируется интеграция с сервисом 112. Звонки принимаются квалифицированными фельдшерами, которые дифференцируют вызовы в зависимости от степени экстренности ситуации.

Бригады используют электронные планшеты для заполнения карты вызова, что значительно ускоряет процесс оказания помощи и улучшает оформление документации. Вызовы также поступают через приложение на планшет.

- Пока только привыкаем к новшеству, — говорит Светлана Николаевна. – Мы ведь все эти годы работали по старинке: привыкли лично общаться с пациентами. Где-то узнаем точные симптомы, чтобы быть полноценно готовыми к работе, где-то дадим рекомендации, что можно сделать человеку до прибытия скорой. Плюсы же новой системы работы в том, что при необходимости могут оперативно привлекаться другие экстренные службы в зависимости от ситуации.

Введение в работу единой диспетчерской службы, без сомнения, уменьшит количество ложных вызовов, а также звонков от одиноких людей, требующих внимания. Ведь бывало и такое, говорит фельдшер, что в скорую звонили даже узнать, сколько сейчас времени.

Светлана уверена, что работа фельдшера требует не только профессиональных навыков, но и эмоциональной устойчивости. Она считает, что даже с большим опытом медики не становятся безразличными к чужим страданиям.

- Никогда не поверю, что даже проработав тридцать или сорок лет на скорой, фельдшер не испытывает эмоций, — говорит она. – Когда требуется помочь человеку, страх отключается, и начинаешь действовать.

Особенно сложные случаи в работе скорой помощи — это, безусловно, ДТП и вызовы к детям. А люди встречают по-разному. Бывает, что, только фельдшер с санитаром переступили порог, сразу сыплются жалобы и недовольства. Не обратившись вовремя к врачу, многие люди думают, что вызов скорой помощи поздним вечером решит все их проблемы. С каждым повторным вызовом к одному и тому же пациенту фельдшер скорой помощи, можно сказать, проживает его судьбу. А к некоторым, спустя годы, уже приходит чуть ли не как к себе домой, где её встречают почти как родную.

- На вызовах порой приходится быть не только медиком, но и психологом, — говорит Светлана Николаевна. – Не только оказать необходимую помощь, но и успокоить пациента и его родных.

Работа в скорой помощи сопряжена с риском. Иногда приходится выезжать к людям в алкогольном опьянении, где возникают конфликтные ситуации. Кроме того, медики рискуют заразиться опасными заболеваниями, поэтому всегда используют перчатки и маски. После транспортировки больных с инфекциями, например, туберкулезом, машины обрабатываются специальными растворами.

Светлана отмечает, что работа фельдшером скорой помощи требует быстрого принятия решений и способности действовать в экстренных ситуациях.

Невероятная стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие и уверенно действовать в любой ситуации – вот те качества, которые Светлана Николаевна Просвирякова приобрела, работая на скорой помощи. Соседи, знакомые и родственники всегда обращаются к ней за советом и рекомендациями. У коллег она всегда находит поддержку, а у медиков с опытом, как говорит она сама, всегда есть чему поучиться.

- Работая фельдшером скорой помощи на селе, быстрее взрослеешь в профессиональном плане, — убеждена она. – Ты один на один с пациентом, и решать его проблемы нужно здесь и сейчас. Учитывая отдалённость населённых пунктов и состояние дорог, действовать нужно немедленно, и времени на размышления нет.

Случайных людей на скорой нет, и на каждого водителя, работающего в Марьяновской ЦРБ, говорит Светлана Просвирякова, можно положиться. Благо опыт у них большой, и с любыми дорожными условиями при любой погоде они спешат на вызов. В машине имеется всё необходимое: полностью укомплектованная укладка врача скорой помощи, шины для иммобилизации конечностей, кардиограф, пульсоксиметр, тонометр.

Помимо вызовов, в обязанности Светланы Николаевны входит работа с документами: данные по вызовам, пациентам и их заболеваниям она каждый месяц передаёт в статистический отдел администрации больницы. А ещё фельдшер обеспечивает хранение, учет и списание лекарственных препаратов.

В нелёгкой работе «скоровиков» есть и свои приметы. Например, тем, кто работает в бригаде скорой помощи, не принято желать спокойного дежурства. От их работы, порой, зависят жизни людей, и Светлана Николаевна, однажды выбрав непростой путь в медицине, ни разу об этом не пожалела.