Норильчанка заставила риелтора вернуть деньги за несостоявшуюся сделку

Норильчанка обратилась за помощью в Роспотребнадзор и заставила риелтора вернуть ей деньги за несостоявшуюся сделку.

В Управлении рассказали, что женщина хотела арендовать квартиру и обратилась за помощью к специалисту, контакты которого нашла в сети. Общение с риелтором происходило в мессенджере, где по предоставленным ей фотографиям норильчанка выбрала подходящий для себя вариант.

В голосовом сообщении специалист озвучил женщине стоимость своих услуг— 6 500 рублей. Сумму за аренду жилья норильчанка должна была передать собственнику квартиры при встрече.

«По представленным реквизитам женщина оплатила стоимость агентских услуг, после этого получила sms-сообщение со ссылкой на договор публичной оферты. Однако через некоторое время ей перезвонили с другого номера телефона и сообщили, что собственник квартиры отказался сдавать в аренду выбранную потребителем квартиру», — пояснили в Роспотребнадзоре.

Сначала ООО «Аренда Профи», рассмотрев претензию потребителя, отказало в возврате денежных средств, объяснив это тем, что услуга была оказана заявителю в полном объеме. Но после того как специалисты Управления помогли норильчанке составить исковое заявление в суд, компания вернула женщине деньги.