SL провел исследование: на что массово жалуются владельцы китайских авто

Аналитический центр Sidorin Lab провёл масштабное исследование, в ходе которого были проанализированы более двух миллионов упоминаний китайских автомобилей в российских СМИ и социальных сетях за период с 2022 по 2024 год.

Целью исследования было детально изучить, как воспринимаются китайские автомобили на российском рынке.

Результаты анализа показали, что владельцы китайских автомобилей чаще всего выражают недовольство по поводу коррозии кузова, проблем с доступностью запчастей и низкой надёжности в зимний период. Большинство марок, представленных на рынке, подверглись критике, но Omoda и Tank получили высокие оценки от потребителей — 40% и 55% соответственно.

В 2023 году наблюдался значительный рост интереса к китайским автомобилям, что связано с сокращением ассортимента доступных альтернатив. К 2024 году доля нейтральных оценок достигла 70–80%. Интересно, что уровень негатива по отношению к бренду JAC снизился с 29% до 8%, в то время как у Tank и Omoda доля положительных отзывов уменьшилась на 13% и 10% соответственно.

За исследуемый период наиболее обсуждаемым аспектом китайских автомобилей стала их стоимость, что подтверждается 424 тысячами упоминаний. Пользователи выразили недовольство соотношением цены и качества продукции. На втором месте по частоте упоминаний оказался дизайн автомобилей, который был отмечен в 403 тысячах отзывов, при этом большинство из них были положительными.

Опрос, проведённый среди 149 сотрудников автосалонов, выявил ряд проблем, связанных с ценообразованием и маркетинговой стратегией китайских брендов. Дилеры также отметили задержки в поставках запчастей, которые в четверти случаев превышали один месяц.

Несмотря на растущую популярность китайских автомобилей, значительная часть потребителей приобретает их по вынужденным причинам. Однако улучшение качества продукции, адаптация к российским климатическим условиям и развитие сервисной инфраструктуры способствуют формированию более позитивного отношения владельцев к этим маркам, пишет ВОНавто.