Немаркированные вызовы приносят бизнесу убытки в размере 236 млрд рублей — к таким выводам пришли эксперты Института экономики роста им. П.А. Столыпина.

Дело в том, что звонки с незнакомых номеров вызывают у клиентов недоверие, и они все чаще их игнорируют.
Наиболее остра проблема для бизнеса, работающего через телефонные коммуникации: операторы теряют до половины своего времени из-за звонков, на которые пользователи не отвечают.

Данную проблему стараются решить операторы сотовой связи. Например, сервис «Этикетка» от Билайн позволяет компаниям и брендам подписывать свои звонки, благодаря чему клиенты могут их идентифицировать. Сервисом пользуется уже более 1500 юрлиц, свыше 250 млн звонков с его помощью было промаркировано. По словам Максима Зайкова, заместителя генерального директора ПАО «ВымпелКом», выстроить комплексную защиту от спама и мошенничества для всего российского рынка можно, только объединив усилия операторов и крупных игроков рынка. @banksta