Зоны самообслуживания «Почты России» смогли протестировать уже 2 млн клиентов

В отделениях «Почты России» зоны самообслуживания доступны со второго квартала 2024 года. Здесь посетителям предложена возможность самим подготовить письма и посылки к отправке. Зоны самообслуживания функционируют уже в тысяче с лишним наиболее посещаемых отделений — от Калининградской области до Дальнего Востока. Об этом сообщают «Новые известия».

Сейчас компания приступила к постепенной замене персональных компьютеров на специальные киоски с весами, принтером для самоклеящихся ярлыков, сканером штрихкода и онлайн-кассой. В будущем устройства будут работать с камерами, микрофонами, системами бесконтактной передачи писем и посылок. Обустройство зон самообслуживания завершится в будущем году.

По словам первого замгендиректора «Почты России» Максима Цыпина, инициатива внедрения зон самообслуживания наилучшим образом показала себя в самых востребованных отделениях сети. Новый формат получил признание среди граждан и помог разгрузить операторов. После анализа итогов за несколько месяцев компания приняла решение о масштабировании зон самообслуживания в отделениях на всероссийском уровне, заключил Цыпин.