Евгения Попова: Дайте выбор, а пользователи сами решат, что подключать

Цифровые технологии все глубже проникают в жизнь современных приморцев, и во многих направлениях свои решения предлагает "Ростелеком". Интернет, мобильная связь, онлайн-кинотеатр, сервисы для геймеров и умные домофоны — и это ещё весь спектр услуг оператора. О том, как развиваются современные технологии, что нужно разным поколениям клиентов и какие цифровые сервисы пользуются популярностью в регионе, рассказала директор по работе с массовым сегментом Приморского филиала ПАО "Ростелеком" Евгения Попова.

–Цифровые коммуникации все глубже проникают в жизнь современных приморцев. Расскажите, как вы оцениваете телеком-рынок Приморского края с точки зрения доступности технологий?

– В целом телекоммуникационная инфраструктура в Приморье достаточно развита, хотя и неравномерно. В домах крупных городов и их пригородов высокая задействованность интернет-услуг — под 100%. Можно сказать, что большая часть многоквартирного жилого фонда Приморья, за исключением небольших поселений, уже подключена к интернет-коммуникациям: почти в каждом многоквартирном доме есть тот или иной оператор. При этом развитие все равно идёт: во-первых, строятся новые дома, где мы с нуля возводим интернет-инфраструктуру, во-вторых, мы постепенно меняем старые медные линии на оптические, обеспечивая клиентов большими цифровыми возможностями.

—А если мы отойдем подальше от Владивостока и других крупных городов и посмотрим на нашу приморскую "глубинку"? Каковы перспективы появления широкополосного интернета в отдаленных районах?

— Для решения вопроса доступности интернета в крае с прошлого года министерство цифрового развития и связи Приморского края стало софинансировать прокладку оптоволоконного кабеля в краевые поселения. Жители отправляли заявки, и правительство региона отреагировало на их запрос, объединив усилия и средства края, муниципальных образований, и подключив ресурсы нашей компании. В 2023 году в населенных пунктах Горноводное, Новониколаевка, Таежка и Приозерное мы построили современные оптические сети, которые обладают высокой пропускной способностью и позволяют подключать сразу несколько цифровых услуг без потери качества.

Когда в населенный пункт приходят оптоволоконные коммуникации — у людей появляется интернет и открываются другие цифровые возможности, а также, безусловно, усиливается мобильная связь.

В этом году работа в этом направлении продолжается. Так что можно сказать, что развитие оптического интернета в крае — это не перспективы, а реальность.

—Какие наиболее яркие тенденции в области связи и коммуникаций вы бы отметили в последние годы? Как изменились предпочтения пользователей?

— Отрасль в целом очень быстро растет с точки зрения технологий и продуктов. Изменилась сама структура потребления информации пользователями. Сегодня вместо одного-трех ТВ-каналов пользователи могут выбирать из более чем 300, в том числе появились каналы в формате HD (высокой чёткости), в поиске информации и контента все чаще обращаются к интернету, нежели другим источникам, а мощность и возможности самих компьютеров, смартфонов заметно выросли. В доме у пользователей сегодня к интернету подключено много устройств: компьютеры, планшеты, телефоны, камеры, колонки, часы и другие устройства.

Все это приводит к повышенной нагрузке на телекоммуникации. Соответственно, мы расширяем и развиваем сеть, в том числе предлагаем клиентам все более высокие скорости. Ещё 7-10 лет назад на профессиональных форумах задавались вопросом: "Нужен ли интернет больше 100 Мбит/с пользователям? Нужно ли развиваться дальше?" Тогда еще не было пользовательских устройств с гигабитными портами, а телевизоры с Ultra HD были у единиц. Но тенденция к росту трафика, увеличению потребления видеопотока и обмена тяжелым контентом уже намечалась. Мы приняли решение развивать сеть, переводя крупные города края на оптоволоконную технологию GPON, и рынок быстро на это отреагировал. К примеру, два года назад мы разом увеличили скорость интернета более чем в 2 раза клиентам во Владивостоке, а затем и в пригороде, и потребители отреагировали на это. Сегодня скоростные тарифы — самые продающиеся.

Сомнений в том, что рынку нужен высокоскоростной интернет, уже нет. В новостройках сразу планируется интернет со скоростью от 300 Мбит/с, в том числе в будущем городе-спутнике Владивостока. Для будущего нужно сразу закладывать высокотехнологичную инфраструктуру.

GPON (Gigabit Passive Optical Network) — современная технология доступа в интернет: прямо в квартиру/частный дом прокладывается оптоволоконный канал с пропускной способностью до 1 Гб/с. Благодаря такой емкости и пропускной способности по одному кабелю предоставляются различные цифровые услуги. Технология обеспечивает и гарантирует связь без помех и уменьшения скорости во время наибольшей загрузки, а также исключает риск подключения к линии посторонних каналов. Электромагнитные помехи никак не влияют на скорость и эффективность работы оптоволокна.

–Сегодня практически у каждого в пользовании есть один и более цифровых устройств: планшеты, смартфоны, компьютеры. Количество экранов возрастает. Означает ли это, что мы уходим от семейной традиции совместного просмотра кино за одним телевизором?

— Современные цифровые решения скорее помогают легче планировать совместный досуг за кинопросмотром. Наибольшей популярностью пользуются онлайн-кинотеатры, которые, с одной стороны, заменяют телевидение, предлагая широкий выбор телеканалов, а с другой — позволяют выбирать из большой коллекции фильмы и сериалы по своему вкусу. С ними удобнее и проще провести вечер за просмотром кино взрослым кругом или устроить семейный просмотр вместе с детьми на выходных. Например, видеосервис Wink (6+) пользуется большой популярностью среди приморцев. За год количество его пользователей в крае выросло на 48%. Причем обращаются к нему на регулярной основе, оформляя подписку. Формат подписок в целом можно назвать одной из актуальных современных тенденций. Кроме того, видеосервис позволяет загрузить контент на мобильные устройства и смотреть без интернета: на даче, в дороге, в самолете, в отпуске.

Еще одна тенденция — рост популярности российских фильмов и сериалов, пример этому — нашумевший проект Wink "Слово пацана. Кровь на асфальте" (18+). Кстати, в линейке Wink Originals более 40 проектов для самой разной аудитории. Весной этого года мы устраивали для наших клиентов премьеру шпионского сериала "ГДР" (16+) в кинотеатре.

Wink.ru — один из крупнейших российских онлайн-кинотеатров (совместное предприятие "Ростелекома" и Национальной Медиа Группы) с 11,7 млн платящих подписчиков. Объединяет преимущества интерактивного телевидения (более 300 телеканалов) и онлайн-кинотеатра с коллекцией кино, сериалов, мультфильмов, концертов и другого контента, включая блогерский, на любой вкус (80 тысяч позиций).

—Сегодня цифровыми услугами пользуются все члены семьи: от детей до бабушек и дедушек. Как определить, какие именно услуги предложить и какие будут востребованы?

— Важно предоставить людям выбор. Оператор должен создать такую гибкую линейку услуг, чтобы она могла закрыть потребности разных групп пользователей, а они уже сами выберут то, что им нужно.

Например, у нас есть тариф "Семейный", который включает интернет, мобильную связь, интерактивное телевидение и позволяет реализовать потребности всех членов семьи. В рамках тарифа можно подключить до пяти сим-карт, звонить и пользоваться высокоскоростным интернетом всей семьей, не считая минуты и гигабайты.

И мы видим, что включение нескольких услуг связи в одно предложение пользуется спросом у жителей края: прирост абонентов на тарифе "Семейный" в Приморье за первый квартал 2024 года составил 115%. Это удобно, когда с одного счета можно контролировать все расходы на связь, оплачивая услуги через единый лицевой счет за себя, супругов, детей и родителей-пенсионеров. Дайте выбор, а пользователи сами решат, что подключать.

—Разнообразие доступных цифровых услуг привело к тому, что телекоммуникации не только удовлетворяют нашу потребность в потреблении контента или связи друг с другом, но и закрывают многие другие сферы жизни. Какие еще цифровые решения "Ростелеком" может предложить современной семье?

— Сегодня технологии действительно глубоко интегрированы в нашу жизнь. Например, появился в семье ребенок, значит, появляется запрос на "родительский контроль", антивирусы, домашнее видеонаблюдение. Акцент делается в первую очередь на организацию безопасного пространства, ведь безопасность — это одна из базовых наших потребностей. И нам есть что предложить для удовлетворения этого запроса. 

Видеонаблюдение в целом — пользуется спросом у наших клиентов: с каждым годом мы видим стабильный рост числа пользователей в регионе. Это логично, потому что камера дома позволяет присматривать за детьми или пожилыми членами семьи, в случае отпуска помогает проконтролировать квартиру или дом. Кроме того, услуга востребована для загородного жилья как в самих домах, так и на участках. Сегодня это еще один закрепившийся тренд, так как для нас привычно, что камеры установлены в общественных местах, различных учреждениях, на дорогах, в парках и на детских площадках.

—Согласен, тем более что сегодня многие застройщики предлагают квартиры в домах с видеонаблюдением и другими цифровыми фишками. Вы работаете в этом направлении?

— Конечно, мы предлагаем полностью российское решение — платформу "Ростелеком Ключ", которая объединяет цифровые сервисы для управления жильем. Это камеры видеонаблюдения, которые мы устанавливаем во дворах, подъездах и в лифтах, умные домофоны и умные шлагбаумы с интеллектуальной системой распознавания автотранспорта, а также цифровые счетчики потребления коммунальных ресурсов с автоматической передачей показаний.

В Приморье цифровые сервисы платформы есть в более чем 10 тысячах домохозяйств. Застройщики закладывают установку этой экосистемы в свои проекты на этапе проектирования. А на вторичном рынке жильцы на общем собрании могут выбрать один или сразу несколько сервисов для установки. У нас очень много партнеров на рынке жилья Владивостока, и для каждого мы подбираем индивидуальные решения.

Мы предлагаем сервисы, которые помогают легче решать повседневные задачи: передают показания в генерирующую компанию, показывают, чем занимается ребенок на детской площадке, открывают двери доставщику. Управлять всеми услугами можно с помощью смартфона — это удобно и экономит время.

—Как вы считаете, как такая плотная интеграция коммуникативных технологий в личное пространство повлияет на будущие поколения? На детей, для которых сегодня уже в порядке вещей заговорить с умной колонкой?

— Я восхищаюсь их умением жить в этом постоянно изменяющемся мире. Мне как-то удалось послушать несколько докладов на одной конференции для школьников. Их выступления меня поразили. Они уже как маленькие ученые, настолько сфокусированы. Современные дети мыслят категориями очень правильными. И главное, что развиваться им очень помогает интернет и цифровые технологии. Для них это настолько привычно, как вода в доме. Вы, когда квартиру покупаете, то не думаете, как вода подключается. Главное, чтобы она была. И для них интернет — такая же естественная часть быта.

—А нет опасения, что это поколение совсем "оторвется" от офлайна?

— Надо понимать, что для нас дети — это будущее, а наши родители — это люди, которые помогают нам и нашим детям адаптироваться в аналоговом мире, они хранители традиций, и это, безусловно, важная роль в семье. Несмотря на трансформацию межличностных отношений в обществе с ростом гаджетов и приложений для общения, семья в иерархии ценностей у людей по-прежнему остается на лидирующих позициях.

Реклама. Рекламодатель: ПАО "Ростелеком". 191167,г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Смольнинское, наб Синопская, д. 14, литера А. ОГРН 1027700198767.