Новосибирцы массово жалуются на подключение дорогих услуг МТС
Что говорят в МТС?
В компании МТС отрицают взломы системы и массовое подключение услуг без согласия пользователей. Представители оператора пояснили, что речь идёт об опции «Забугорище», которая входит в состав некоторых архивных тарифов.
«Эта опция действует только при использовании связи за пределами России. На территории страны списаний не происходит. Мы настоятельно рекомендуем абонентам проверять подключённые услуги в личном кабинете», — сообщили в пресс-службе компании.
Эксперты в области IT и кибербезопасности указывают, что причина жалоб может быть связана с обновлением тарифных планов или программным сбоем.
«Это стандартная ситуация, когда старые услуги активируются по умолчанию после внесения изменений в тариф. Если вы не собираетесь за границу, лучше отключить опцию», — советует специалист по телекоммуникациям Андрей Морозов.
Параллельно с реальными жалобами в мессенджерах распространяются фейковые сообщения о якобы массовом взломе серверов МТС. В них утверждается, что услуги подключены злоумышленниками с целью вымогательства денег. Однако ни одно из этих утверждений не подтверждено фактами.
Как избежать лишних списаний?
МТС рекомендует абонентам регулярно проверять список подключённых услуг и тарифный план в приложении или личном кабинете. Если нежелательная услуга всё же была активирована:
- Отключите её в личном кабинете или через мобильное приложение.
- Свяжитесь с поддержкой МТС для уточнения деталей.
- Настройте уведомления, чтобы следить за изменениями в тарифах.