С начала 2023 года Сбер, без учета программ военнослужащих, предоставил 7 тыс. кредитных каникул на 4 млрд рублей, а также 125 тыс. реструктуризаций за 54,8 млрд рублей. При этом число реструктуризаций по сравнению с тем же периодом 2022 года снизилось на 17%. Об этом рассказал директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбера Денис Кузнецов. Он отметил, что для банка важно, чтобы клиент не только вернул долг, но и решил проблему, из-за которой, например, произошла просрочка. Если же у клиента Сбера есть несколько кредитов в разных банках, Сбер может предложить новый продукт, которого раньше не было на рынке — комплексное урегулирование задолженности.

Также Кузнецов поделился советами для людей с просрочкой по кредиту: сразу же инициировать контакт с банком и сообщить о своей ситуации, осознавать свою персональную ответственность за стабилизацию ситуации, иметь финансовую культуру и бдительность. @banksta

Аргументы и Факты

Денис Кузнецов: «Успешное урегулирование задолженности основано на диалоге»

Директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов подвёл итоги работы подразделения в 2023 году.