Семейный МФЦ в Иванове начал работать в обновленном формате. В среду, 18 июня, учреждение посетила председатель Ивановской областной Думы Марина Дмитриева. Спикер парламента осмотрела помещения центра, пообщалась с сотрудниками учреждения.
Семейный многофункциональный центр – это учреждение социального обслуживания, созданное для комплексного оказания услуг семьям с детьми в различных жизненных ситуациях. Как рассказал его руководитель Сергей Окунев, главное отличие от традиционного МФЦ состоит в том, что семья здесь получает социальные услуги и консультации специалистов прямо на месте, в режиме «одного окна». Здесь консультируют о получении мер поддержки, в том числе помогают оформить необходимые документы, также оказывают специализированную помощь – психологическую поддержку и помогают по юридическим вопросам. «За каждой семьей закрепляется специалист, непосредственно организующий предоставление помощи в соответствии с программой социального сопровождения и отвечающий за конечный результат», – сообщил Сергей Окунев. С начала этого года в центре уже побывали более 600 семей, а в прошлом году социальное сопровождение предоставлено 4860 гражданам.
Сотрудники центра рассказали Марине Дмитриевой, что больше всего посетители интересуются действующими в регионе мерами социальной поддержки. Многие семьи не знают, на какую государственную помощь они могу рассчитывать.
Семейный МФЦ открыт в Иванове в 2023 году в рамках федерального пилотного проекта. Он оборудован на базе «Центра на Московской». Недавно здесь проведен ремонт, помещения реконструированы, появился отдельный вход, что сделало посещение центра более удобным для жителей.
Сергей Окунев также сообщил спикеру парламента, что недавно начал работу официальный портал «Семья37.рф», на котором собрана вся информация о мерах социальной поддержки для семей региона. Здесь удобно структурированы все действующие льготы, пособия и социальные программы. Родители, многодетные семьи, опекуны и другие категории граждан могут быстро найти информацию о положенных выплатах, субсидиях и иных видах поддержки. Пользователи портала также могут получить онлайн-консультацию специалистов Семейного МФЦ, записаться на очный приём для детального разбора индивидуальной ситуации, воспользоваться помощью юристов и психологов в вопросах, связанных с семьёй и социальными гарантиями.
Марина Дмитриева положительно оценила новое направление работы Семейного МФЦ – выезд специалистов в районы области. «Дважды в месяц будем выезжать с консультантами первичного приема, юристами и психологами, чтобы на месте решать вопросы комплексно», – рассказал Сергей Окунев. В рамках таких выездных дней будут также проводиться семейные психологические тренинги.
Марина Дмитриева поблагодарила сотрудников Семейного МФЦ за добросовестный труд, внимательное отношение к проблемам жителей и поощрила специалистов первичного приема Благодарностями председателя Ивановской областной Думы.
Дмитриева Марина Авенировна