Пара из Воронежа попыталась вернуть кровать, но продавец им посоветовал на ней меньше резвиться

Семья столкнулась с грубостью и угрозами, когда обратилась по гарантии на сломанную мебель

Жители Воронежа в декабре приобрели онлайн кровать за 22 тысячи рублей. Спустя полгода конструкция начала прогибаться, деформировался матрас, а через несколько дней полностью просела спинка.

Проверив информацию на сайте производителя, пара выяснила, что на изделие действует 18-месячная гарантия. Супруги обратились в компанию с вопросом о возможной замене, но получили неожиданный ответ: сотрудники заявили, что кровать сломалась из-за того, что на ней слишком активно «резвились». При этом, как уточнили покупатели, она стояла в детской комнате.

«Мы рассчитывали на обычный диалог и думали, что всё можно решить. Но нам ответили угрозами и обвинили в поломке. Сказали, что если начнём “барагозить” — подадут на нас в суд», — рассказали воронежцы изданию «Осторожно, новости».

После этого пара выложила в соцсети переписку с представителями продавца. Там вновь прозвучали угрозы судебного иска за публикацию, якобы «порочащую репутацию». Этот комментарий позже был удалён.

По словам других пользователей, подобное поведение для компании не редкость — в сети не раз замечали агрессивные ответы на критику и насмешки в адрес клиентов.