"Не все герои носят плащи": жители Приангарья благодарят энергетиков за оперативную работу

Несмотря на лютые морозы, которые внезапно пришли в Иркутскую область, энергетики неустанно и оперативно реагируют на аварии, возникающие на сетях электроснабжения. Их профессионализм и преданность своему делу позволяют мгновенно устранять неполадки и обеспечивать надежность оборудования даже в самые неблагоприятные погодные условия. Эти неоценимые усилия энергетиков не остаются незамеченными. В социальных сетях и мессенджерах местные жители активно благодарят отважных специалистов за героизм, оперативность и ценный труд. Подробнее об этом — в материале ИА IrkutskMedia. 

Так, жительница ТСН "Щукино" Иркутского района Евгения поблагодарила специалистов за то, что они спасают жителей в непростые времена. Недавно дома в населенном пункте остались без света, однако оперативным бригадам удалось восстановить все буквально за 40 минут. 

— Хотя было страшно, да и сейчас пальцы держим, чтобы дожить без инцидентов до конца мороза. Благодарю ребят, которые оперативно отреагировали, и в холода все починили, — сказала Евгения.

Благодарность жителям выразила и жительница ДПК "Ветеран революции". По ее словам, на заявки специалисты реагировали очень оперативно, а электроэнергии в дачном кооперативе не было лишь пару часов. Дом даже не успел остыть. 

— Те специалисты, которые в такие жуткие морозы выезжают на устранение аварий, работают на улице, бывает, и не один час — это герои, на мой взгляд. От их работы зависят не то что десятки, сотни, тысячи людей. Низкий им поклон и огромная благодарность! Хотелось бы пожелать им, чтобы их труд ещё по достоинству оценивался в материальном плане. Ну и больше понимания и уважения со стороны тех, кого эти люди спасают в морозы, — подчеркнула Елена. 

За очень ценную и нужную работу специалистов поблагодарила и Ольга из поселка Маркова Иркутского района. Местная жительница также отметила незаменимый труд энергетиков в холода, пожелав бригадам крепкого здоровья. 

— Энергетикам низкий поклон! Люди работают в такие морозы! Трудятся. Дай Бог им здоровья и всех благ, — сказала Ольга. 

Еще один житель Иркутского района — Иван — проживает в СНТ "Авиатор". Мужчина рассказал, что отключения света в населенном пункте происходят часто, однако ремонтные бригады оперативно реагируют на аварии и все быстро восстанавливают.

— В моем СНТ электроэнергия отключалась максимум на пару часов. Но в связи с морозами это не единственный случай. Труд энергетиков в такие морозы бесценен! Ремонтные бригады достойны огромных премий за свой труд, — отметил Иван. 

Добавим, что работа у аварийно-восстановительных бригад в морозы становится очень непростой, но согреть их могут не только теплые вещи, но и добрые слова от местных жителей. И такие благодарности неоднократно поступают в адрес специалистов ИЭСК.

Между тем за пять дней аномальных морозов в Иркутской области специалисты Единого энергетического информационно-справочного центра "Иркутскэнергосбыта" (входит в Эн+) обработали свыше 60 тысяч обращений жителей региона. По каждому из обращений была оказана адресная помощь, гражданам даны консультации и разъяснения по волнующим вопросам. Для эффективной обратной связи с населением круглосуточно работают более 30 сотрудников контакт-центра одновременно. С сильным похолоданием в регионе нагрузка на контакт-центр увеличилась в два раза. С 11 декабря операторами было обработано свыше 15 тысяч сообщений. 

"Иркутскэнергосбыт" информирует граждан о плановых или неотложных работах, рассылая уведомления через автоматический дозвон, смс, мессенджер Viber (18+), push-уведомления в личном кабинете и мобильном приложении (12+). Объем рассылки с 8 декабря превысил 416 тысяч сообщений, что в два раза больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Жители и организации благодаря принятым мерам своевременно получают сведения о причинах отключений и прогнозе времени, которое займут восстановительные работы.

Максимально оперативное реагирование на обращения жителей о перерывах в электроснабжении находится на постоянном особом контроле. 

В материале использованы комментарии из тг-чата (18+) "Свет38", а также фраза из сериала "Сверхъестественное" (16+).