Российские аэропорты возвращаются к штатному режиму работы
23 июля 2025 г., AEX.RU – Соблюдение прав пассажиров в период ограничений на использование воздушного пространства и задержек рейсов в аэропортах московского региона и Пулково обсудили на совещании с участием Росавиации, которое провел министр транспорта Андрей Никитин, находясь в рабочей поездке в Забайкальском крае. Глава Минтранса отметил проведенную работу по стабилизации ситуации в аэропортах и слаженность всех участников в принятии оперативных решений. Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные пресс-службы Росавиации.
Как рассказал заместитель министра Владимир Потешкин, с 19 июля до 08:00 мск 22 июля в аэропортах московского региона, а также в Пулково суммарно отменено 517 рейсов, на запасные аэродромы направлено 169 воздушных судов. Ситуация затронула 75000 пассажиров. За указанный период было оформлено свыше 16 тыс. вынужденных возвратов билетов, выдано более 109 тыс. ваучеров на напитки и свыше 58 тыс. ваучеров на питание. В гостиницах авиакомпании разместили 16 тыс. человек.
«Аэропорты принимают необходимые меры по улучшению условий пребывания пассажиров в период задержек рейсов. Обеспечены надувные матрасы, организовано по несколько таких пространств в общих и стерильных зонах аэропортов. Организовано взаимодействие с цехами питания и точками приема пищи», – прокомментировал замминистра.
В настоящее время аэропорты возвращаются к работе в режиме штатного расписания. Представители авиакомпаний и аэропортов рассказали о работе в прошедшие выходные, а также доложили о мерах, принимаемых для обеспечения приемлемых условий для пассажиров.
Руководитель Ространснадзора Виктор Гулин сообщил, что системных случаев нарушения прав пассажиров не зафиксировано, отдельные поступающие жалобы разбираются в индивидуальном порядке. Представители Ространснадзора присутствуют во всех аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга для оперативного решения вопросов пассажиров.
ОАО «РЖД» оперативно организованы дополнительные места в поездах между Москвой и Санкт-Петербургом. За период с 6 июля из Санкт-Петербурга до Москвы дополнительно доставлено больше 10000 пассажиров, из Москвы в Санкт-Петербург – порядка 8000 человек. Железнодорожники подготовили дополнительный состав «Сапсана», который может быть выведен на линию по запросу авиагаваней. Назначены дополнительные поезда между Москвой и Санкт-Петербургом, а также Казанью. При необходимости дополнительные составы будут направлены также в Нижний Новгород и Самару.
Андрей Никитин призвал при принятии решений об отменах рейсов учитывать наличие альтернативных видов сообщения – железнодорожного и автобусного. Особенно внимательно следует работать с международными направлениями, в том числе туристическими.
«Безопасность перелетов всегда будет для нас приоритетом. При этом важно обеспечить нормальные условия для пассажиров, вынужденных ожидать вылета в зданиях аэропортов. Там должна быть в доступе бесплатная вода, матрасы для пассажиров, а также усилена работа горячих линий авиакомпаний. Это базовые условия, которые должны соблюдаться. Важно также минимизировать время, проведенное пассажирами в самолетах в период пребывания на запасных аэродромах», – подчеркнул глава Минтранса.