В.Путин: Уважаемые коллеги, добрый день!
Сегодня мы проводим первое совещание в наступившем, 2026 году. Новогодние праздники позади, и сразу обращаю ваше внимание на то, что все уровни власти должны перейти к продуктивной, обстоятельной работе.
В нашей повестке целый ряд вопросов. Предлагаю начать с того, как регионы, в том числе находящиеся вблизи линии боевого соприкосновения, проходят зимний сезон, как работает энергетическая инфраструктура, обеспечивается подача электричества, тепла, воды в дома граждан, на предприятия, в организации социальной сферы.
Смотрите также
Затронем и ситуацию в транспортной отрасли, которая справляется с последствиями серьёзных снегопадов и низких температур.
Пожалуйста. По этому вопросу хотел бы попросить коллег высказаться. Начать предлагаю Иреку Энваровичу Файзуллину. Пожалуйста, Ирек Энварович.
<…>
В.Путин: Основное у нас сегодня – обсуждение вопросов, связанных с итогами декабрьской «Прямой линии». То есть, по сути, эти вопросы поставлены перед нами, перед Правительством самими гражданами страны и затрагивают наиболее актуальные темы, которые волнуют людей.
Всего на «Прямую линию» поступило свыше трёх миллионов обращений. В основном они касались социальной политики, больше 20 процентов, взаимодействия государства и общества, развития экономики, инфраструктуры, системы здравоохранения и так далее.
Хотел бы подчеркнуть: вопросы, которые поднимают граждане, – это не только важнейший индикатор, где, на каких направлениях государство должно концентрировать дополнительные усилия, добиваться больших результатов. Но каждое обращение – это прямое указание к действию федеральных, региональных, местных органов власти.
Отмечу в этой связи, что все вопросы, поступившие за время подготовки «Прямой линии», обрабатываются Народным фронтом, волонтёрами, а затем направляются в профильные структуры и ведомства для принятия конкретных мер. Конечно, это сложная и трудоёмкая работа. Хочу поблагодарить каждого, кто принимает в ней участие, и добавлю, что с недавнего времени в организации «Прямой линии», вы знаете об этом, применяются отечественные решения в сфере искусственного интеллекта. Если раньше на разбор обращения и назначение исполнителя могли уходить порой даже месяцы, до полугода шла работа, то теперь этот процесс занимает считанные минуты и, конечно, значительно ускоряет решение конкретных проблем. Кстати, благодаря новым цифровым инструментам федеральные и региональные власти начали прорабатывать особо острые вопросы, что называется, незамедлительно, по мере их поступления, даже ещё до эфира [«Прямой линии»]. В том числе отмечу инициативу Министерства здравоохранения, которое решало срочные проблемы граждан с самого начала приёма звонков, то есть с 5 декабря. Хочу отдельно поблагодарить коллег за такой ответственный подход.
В рамках нашего совещания предлагаю подробно рассмотреть часть вопросов граждан на «Прямую линию». Некоторые из них мы с вами обсуждали на предыдущей встрече, в конце прошлого года, и тогда договорились оперативно отработать меры вместе с коллегами в Государственной Думе, в регионах.
Прежде всего, речь идёт о донастройке системы поддержки семей с детьми. Напомню: если у семьи невысокие доходы, то она может получать помощь с момента беременности женщины и вплоть до 17-летия ребёнка. Вместе с тем, граждане указывают на отдельные моменты, которые требуют поправки и уточнений, включая получение выплат, если доходы семьи незначительно превышают пороговые значения. Были также предложения продлить работу ясельных групп в детских садах, чтобы родители могли забирать детей домой в более удобное время после своего рабочего дня. Мы обсуждали эти вопросы и с Председателем Правительства после «Прямой линии», и с вице-премьером, курирующим эти вопросы. Правительство прорабатывает эти и другие инициативы. Поручения на этот счёт тоже давались.
При этом вновь подчеркну: все меры, которые мы реализуем в демографической сфере, в части поддержки семей с детьми, должны опираться на мнение граждан, учитывать их запросы, оценку эффективности тех решений, которые уже действуют. На этой основе и Правительство, и коллеги в субъектах Федерации должны постоянно совершенствовать систему поддержки семей с детьми, дополнять и донастраивать её.
Очевидно, что только в этом случае наша демографическая политика будет приносить реальный, ощутимый результат. Именно такая ключевая, стратегическая задача и стоит перед Россией.
Здесь же напомню о важных решениях, которые призваны дополнительно защитить интересы граждан, в том числе семей с детьми, на жилищном рынке. Как и договаривались, с 1 января текущего года был отменён мораторий на штрафы для застройщиков, которые не передают ключи от квартир в оговоренные сроки. То есть если строительные компании затягивают выполнение своих обязательств, то покупатели жилья смогут компенсировать издержки.
Повторю еще раз: ключи от купленных квартир должны выдаваться вовремя. И здесь особую роль играет системная работа с застройщиками на уровне местных и региональных властей, строительных и снабжающих организаций, на уровне федерального законодательства. Такую работу нужно вести постоянно, говорил об этом на нашей прошлой встрече.
Далее. Важнейшая задача, долг и ответственность государства, всего нашего общества – это поддержка участников и ветеранов специальной военной операции, членов их семей. Здесь многое делается по линии Министерства обороны, фонда «Защитники Отечества». Огромный вклад вносит Общероссийский народный фронт. Он объединяет усилия миллионов граждан, волонтёров, которые активно, делом помогают бойцам, нашим героям и их семьям.
Очевидно, что в этой большой и сложной работе не обходится и без трудностей. В ходе «Прямой линии» поступили обращения по поводу задержек в получении выплат, пенсий и пособий участникам СВО и их родным. Обращаю внимание: в каждом конкретном случае речь идёт о судьбах людей, о семьях, и разбираться с этими нестыковками, сбоями нужно самым тщательным образом.
Рассчитываю сегодня услышать, что сделано для решения этих вопросов, как налажено взаимодействие ведомств, чтобы ветераны СВО, наши бойцы, члены их семей получали положенные выплаты без волокиты и лишней бюрократии.
Продолжение следует.