Рязанцы стали чаще жаловаться в ЦБ на банки и мошенников

РЯЗАНЬ, 3 сентября, ФедералПресс. В первом полугодии 2025 года жители Рязанской области направили в Банк России 900 обращений – на 17,6 % больше, чем годом ранее. Чаще всего рязанцев тревожили банковские операции и случаи обмана с помощью социальной инженерии.

Банк России подвел итоги первого полугодия 2025 года по числу обращений от жителей Рязанской области. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года жалоб стало больше на 17,6 %. Всего поступило 900 обращений. Основную их часть – свыше половины – составили претензии, связанные с работой банков.

Наибольшее беспокойство у рязанцев вызвали два направления: работа с расчетными счетами и мошенничество. Особенно заметен рост жалоб, связанных с социальной инженерией – в 1,7 раза чаще, чем в прошлом году. Речь идет о случаях, когда злоумышленники с помощью давления или обмана подталкивают человека к тому, чтобы сам передал им доступ к деньгам. Также значительно выросло число жалоб – в 2,3 раза – на отказы в проведении операций.

Меньше стало жалоб на страховые компании. Рязанцев стали реже беспокоить вопросы, связанные с неверным учетом коэффициента бонус-малус (КБМ) при расчете стоимости ОСАГО – снижение составило почти 29 %. В пресс-службе ЦБ отметили, что теперь вопрос о корректности КБМ можно оперативно решить через Национальную страховую информационную систему.

Со стороны микрофинансовых организаций также зафиксировано снижение количества жалоб. Речь идет о темах, связанных с кредитными каникулами и корректностью начислений по договорам. Кроме того, жители области гораздо реже жалуются на игнорирование со стороны МФО. В Банке России объяснили это действующим уже год законом, который обязал такие организации давать официальный ответ на жалобы клиентов в строго ограниченные сроки.

Ранее ФедералПресс писал о том, что рязанский священник рассказал о пагубном влиянии смартфонов на детей.

Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин