Нижегородцам объяснили, почему цены на такси растут из-за перебоев интернета

Жители Нижнего Новгорода жалуются, что цены на такси взлетели — например, поездка на расстояние двух-трех километров может стоить до 400 рублей. При этом время ожидания в ряде случаев резко возрастает — с привычных трех минут до получаса. Но и это еще не все проблемы, которые испытывают нижегородцы на фоне нестабильной работы мобильного интернета.

«Заказала такси, ждала машину дома, была подключена к Wi-Fi. Сначала такси долго не двигалось с места, а потом оказалось рядом с моим домом. Правда, бесплатное ожидание у меня, как оказалось, уже прошло. Как итог: дополнительно к поездке с карты списалось 90 рублей», — пожаловалась читательница NewsNN.

Почему растут цены на такси при сбоях интернета

Алгоритмы дают сбой

По словам генерального директора «ТрансЛюкс» Марины Паскали, основная причина проблем с заказом такси заключается в том, что на фоне сбоев происходит снижение эффективности автоматизированных систем, а отсюда «увеличиваются время ожидания и издержки».

Собеседница NewsNN отметила, что тарифы в агрегаторах формируются автоматически — с учетом спроса, предложения, времени суток, погодных условий и конкуренции. При нарушениях в работе Сети, алгоритмы теряют часть данных, что сказывается на итоговой стоимости поездки.

«Алгоритмы начинают работать менее эффективно, вызывая скачки цен», — пояснила Паскали.

В таком случае эксперт советует нижегородцам рассматривать транспортные компании с фиксированными тарифами.

«Стоимость там обычно ниже и предсказуемее, потому что они используют собственные коэффициенты», — отметила она.

Нехватка водителей

Как рассказал NewsNN генеральный директор компании «Мой Автопрокат» Дмитрий Матвеев, немаловажной проблемой является и отсутствие водителей. Во время сбоев в работе мобильного интернета многие таксисты предпочитают не работать вовсе.

«В такие периоды водителям проще отключиться от агрегатора и заняться своими делами или отдыхом, чем бороздить город без навигатора», — полагает собеседник NewsNN.

Проблемы с навигацией и рост спроса

Отток водителей из системы резко сокращает предложение, а это — одна из причин повышения цен. Кроме того, на стоимость поездки на такси влияют:

• Проблемы с навигацией — без онлайн-карт сложно построить маршрут и учесть пробки, что увеличивает время и стоимость поездки;
• Рост спроса — клиенты продолжают заказывать такси, несмотря на трудности, поэтому спрос остается высоким;
• Динамическое ценообразование — агрегаторы автоматически повышают цены, чтобы сбалансировать спрос и предложение.

«Когда спрос высок, а предложение низкое, цены растут автоматически — это не манипуляция, а алгоритм», — подчеркнул Матвеев.

При этом эксперт сомневается, что агрегаторы такси специально используют проблемы с мобильным интернетом, чтобы накрутить цены. Он надеется, что в скором времени рынок найдет решение, которое устроит всех.