«Мегамаркет» пообещал вернуть деньги селлерам

«Мегамаркет» отменил платную комплектацию для вывоза остатков со своих закрывающихся складов. Для селлеров, которые уже оплатили услугу, будет сделан перерасчет, сообщили в Telegram-канале «Клуб партнеров на маркетплейсах». Корректировочные первичные документы на уменьшение продавцы получат в составе комплекта документов за январь. Эту же информацию «Логирусу» подтвердили в АКИТ.

– На прошлой неделе к нам поступила жалоба по ситуации с закрытием складов «Магамаркета». После изучения оферты в действиях маркетплейса не было выявлено нарушений принятых «Стандартов взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров». Площадка не вводила изменений в договор, новая плата за вывоз не взималась. Начисления возникли из-за автоматического применения к селлерам комиссии за комплектацию товаров, – пояснили в АКИТ. – В настоящий момент комиссия за комплектацию не применяется, а ранее выставленные счета будут сторнированы (LR. отменены или аннулированы).

Операции по комплектации будут бесплатны, начиная с 18 декабря 2024 года. Такие условия распространяются на 13 складов маркетплейса. Два расположены в Екатеринбурге, пять – в Москве, по одному – в Санкт-Петербурге, Ярославле, Владивостоке, Самаре, Новосибирске и Краснодаре.

Меньше всего времени на вывоз остатков осталось у селлеров, чьи товары хранятся на складе «СБЛ Владивосток». Они должны успеть до 31 января. Для оставшихся площадок установлены два дедлайна – 28 февраля и 10 марта.

Закрытие складов «Мегамаркета» гендиректор компании-производителя кожаных аксессуаров Rels Иван Петраков в беседе с «Ъ FM» объяснил тем, что маркетплейс планирует сконцентрироваться на доставке в формате экспресс и прекращает работу по модели FBS. По словам основателя «Клуба партнеров на маркетплейсах» Ильи Бухарина, большинство селлеров торговало именно по этой схеме, потому что не хотела замораживать остатки на складах маркетплейса. Сейчас же продавцов по поставили перед принудительным выбором: либо размещаться на FBO, либо уходить с площадки.

Взамен 13 закрывающихся складов «Мегамаркет» предлагает продолжать работу с двумя транзитными складами в Пушкино и Шарапово и 14 новыми складами, организованных на бывших площадях Ikea в ТЦ МЕГА, сообщает портал ecomhub.ru.

Сейчас «Мегамаркету» нужно максимально задействовать площади Ikea, которые они арендовали под склады — по большей части они явно пустуют, заявил аналитик Data Insight Сергей Семко изданиюShopper’s. Общая площадь всех 14 магазинов составляла около 400 000 кв. м, что в среднем превышало 30 000 кв. м на один магазин, напомнил эксперт. Некоторые магазины были еще крупнее: например, площадь магазина в Химках после расширения достигла почти 180 000 кв. м. «Формально «Мегамаркет» может даже увеличить общую складскую площадь, но не во всех помещениях, принадлежавших Ikea, есть возможность сделать мезонины и устроить многоярусное хранение, что может создать дополнительные сложности», — знает Семко. Кроме того, компания хочет сократить операционные издержки на персонале, задействованном для работы с моделью FBS, добавляет эксперт.

Переходя на систему FBO, маркетплейс берет на себя больше обязательств перед покупателями, так как сами будут обрабатывать все заказы, а также будут гарантировать доставку в срок, говорит партнер One Story Ольга Сумишевская. Плюсом она считает дополнительную комиссию маркетплейса за хранение и подготовку к продаже товаров на собственных складах.

Напомним, с 2021 года «Мегамаркет» принадлежит Сберу. По итогам 2023 года оборот площадки увеличился в 5 раз, достигнув показателя свыше 312 млрд рублей. LR