Республиканский стоматологический центр в Петрозаводске на улице Гоголя стал предметом бурного обсуждения в соцсетях. К работе зубной «неотложки», мягко говоря, накопились вопросы.
После 20.00, когда работает дежурный врач, получить какую-либо помощь практически невозможно.
— Люди обращаются с болью, ответ один — идите в свою поликлинику, а пока — терпите. Даже родителей с детьми разворачивают и посылают на Калинина. — пишут пользователи соцсетей.
Люди задаются вопросом: зачем нужна такая «помощь» в ночное время в отсутствие какой-либо реальной помощи. Кроме того, жалуются и на культуру общения специалистов — вернее, на ее отсутствие, а проще говоря — обычное хамство.
— Элементарного совета, как пережить ночь с болью и дождаться утра , чтобы пойти в платную — было бы достаточно. А не услышать: «Вам здесь никто ничего делать не будет, даже планово днем, идите в платную, если вы готовы отдать 15 тысяч. Или терпите, все терпят». Хотя все мы делаем отчисления в ФОМС и государство взамен гарантирует нам оказание медицинской помощи, — возмущаются граждане.
В паблике Подслушано в ПТЗ со вчерашнего вечера появилось уже несколько похожих постов жалобами на работу специалистов центра.
— Ждала очень долго в коридоре пока в кабинете медсестра с врачом разговаривали и смеялись. Зайдя в кабинет, меня спросили мол что у меня. Я ответила, что болит и где именно. В этот момент врач с медсестрой начинают очень громко смеяться. Я не понимаю почему, на что они говорят, что «медсестра проспорила». … Сказали обращаться в поликлинику и там лечить. Они могут либо удалить зуб, либо поставить мышьяк. Я спросила так что мне сейчас делать, зуб очень сильно беспокоит. В итоге ничем не помогли, нахамили, в лицо посмеялись, — сообщает еще одна пациентка центра.
В комментариях представитель центра отвечает, что помощь оказана в полном объеме, но информацию о неподобающем поведении сотрудников при этом полностью игнорирует.
Еще одна женщина, обратившая в центр с острой болью, рассказывает, как ей просто вырвали пол-зуба без обезболивания, сказав, что «ради такого кусочка СМЕШНО делать анестезию».
— Спрашиваю потом, а куда мне обращаться, говорю не знаю, что дальше делать, на что врач отвечает, дак я тем более не знаю, — описывает свой визит пациентка.
А вот еще одно впечатление от посещения стоматологии на Гоголя:
— Тоже вспомнился мой визит на Гоголя по зубным делам. Врач зло посмотрел на меня и со словами «Вырастил го...на» начал ковырять зуб. Когда я голосом обозначил, что больно, он промычал «а представь без анестезии!»
Между тем за последний год некоторые стоматологические услуги в коммерческих клиниках подорожали аж на 250%.