Как ребрендинг аптек «Будь здоров» влияет на привычки покупателей

За внешней трансформацией стоят реорганизация бизнес-процессов, внедрение новых цифровых решений, разработанных на базе маркетплейса здоровья «Здравсити», ключевого звена во взаимодействии между клиентом и аптекой.

Как изменения повлияют на покупку лекарств, что москвичи и жители области ожидают от аптек сегодня и завтра?

Почему ребрендинг — это не только про дизайн?

Одно из главных отличий нового бренда — плотная интеграция традиционных аптечных пунктов с дистанционным сервисом по заказу и доставке лекарств. Теперь аптека не существует отдельно от сайта или приложения. Все объединено в единую систему, в которой:

• можно проверить наличие препарата в конкретной аптеке;
• оформить предзаказ, выбрав удобный способ получения;
• воспользоваться накопительной системой, акциями, кешбэком.

Для многих это меняет саму логику посещения аптеки. Все больше людей отказывается от случайных визитов и переходит к планированию покупок: сначала — заказ онлайн, потом — его получение в удобное время.

Покупательская привычка становится цифровой. Люди начинают воспринимать аптеку не как торговую точку, а как часть единого сервиса — с предсказуемым результатом, понятными ценами, контролем на каждом этапе.

Что меняется в привычках покупателей?

Жители Москвы и Подмосковья уже адаптируются к новому формату:

• чаще выбирают аптеки рядом с домом или работой, где можно быстро забрать предзаказ;
• сравнивают цены не в зале, а в мобильном приложении;
• делают покупки реже, но более осознанно и «впрок»;
• выбирают товары не только из аптечного ассортимента, но и из категории товаров для гигиены, красоты, здоровья, ухода за собой.

При этом сама роль провизора меняется: он становится не только продавцом, но и квалифицированным консультантом, который помогает разобраться в заказе, уточняет дозировку и схему приема, а при необходимости предлагает аналоги.

Список пунктов «Здравсити Аптека» в вашем районе

Новые точки «Здравсити Аптека» появляются в разных округах Москвы и районах Московской области. Все они подключены к общей системе «Здравсити» и работают по единому стандарту обслуживания.

Список действующих аптек, куда можно оформить предзаказ и забрать его в удобное время:

• Москва., Рублевское шоссе, д. 28, корп. 1.
• Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 53А.
• Москва, ул. Берзарина, д. 23.
• Ногинск, ул. Текстилей, д. 9.
• Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 1Е.
• Чехов, ул. Полиграфистов, вл. 21/1.
• Москва, ул. Автозаводская, д. 18.
• Люберцы, Октябрьский проспект, д. 9.

Прозрачность и удобство

Переход к бренду «Здравсити Аптека» и цифровизация услуг формируют новые ожидания у клиентов. Это:

• удобство выбора и получения;
• гарантированное наличие нужного товара;
• единые цены и акции во всех каналах;
• быстрая обратная связь и поддержка.

Ранее покупка лекарств могла быть спонтанной и сопровождаться сомнениями: есть ли нужное в наличии, каков будет итоговый чек, удобно ли добираться до аптеки. Сейчас же все больше клиентов заранее знает, что именно они получат и сколько это будет стоить.

Ребрендинг аптек «Будь здоров», их переход под бренд «Здравсити Аптека» постепенно меняет модель потребительского поведения. Люди делают выбор в пользу прогнозируемого удобного сервиса с цифровыми решениями. Подход становится новым стандартом: аптека — это часть платформы, с которой покупателю удобно, понятно, выгодно

2Nyjfu2YSla

© 2025 ООО «Здравсити», ИНН 9715402032, ОГРН 1217700264561