В течение 2022 года к электросетям АО "РЭС" было осуществлено почти 7500 подключений. При этом за отчетный период было заключено 7360 новых договоров об осуществлении технологического присоединения на суммарную мощность 581,5 МВт, что на 51% выше уровня предыдущего года.
Среди них есть и крупные федеральные проекты, и важные для региона социальные объекты. В прошлом году энергетики завершили работы по присоединению многофункциональной ледовой арены с прилегающим парком и станции метро "Спортивная", здания под размещение театра С. Афанасьева, а также более 20 объектов образования и здравоохранения, в т. ч. амбулатории с подстанцией ССМП в селе Верх-Тула.
Заключены договоры и уже в этом году продолжатся работы по подключению 1 очереди строительства ключевого объекта Новосибирской области проекта "микрорайон Клюквенный" с нагрузкой 17 МВт, а также поликлиник и амбулаторий в Колывани, Барабинске, Краснообске, Краснозерском и на ст. Мочище, школ и дома культуры в районах области. Особо выделяются объекты, реализуемые в рамках нацпроектов - Центр коллективного пользования "Сибирский кольцевой источник фотонов" (ЦКП "СКИФ") и крупнейший проект по развитию железнодорожной инфраструктуры Сибири и Дальнего Востока за счет увеличения пропускной способности БАМ на общую дополнительную мощность 198 МВт по 16 тяговым подстанциям.
Не менее масштабная работа проведена и в части обслуживания клиентов по вопросам технологического присоединения к электросетям. Несмотря на сложную экономическую и внешнеполитическую обстановку, ключевые показатели работы клиентских сервисов компании значительно выросли в течение 2022 года.
Специалисты АО "РЭС" обработали около 62,5 тыс. обращений, поступивших в чат-бот и call-центр, через личный кабинет на сайте компании и в рамках очного приема в центре и пунктах обслуживания клиентов.
За прошедший год, учитывая всю его неоднозначность и нестабильность, энергетикам удалось:
- внедрить обновленный личный кабинет с более удобным и понятным интерфейсом;
- увеличить долю обращений через него на 15%;
- нарастить долю обращений клиентов в чат-бот и сократить время первого отклика на обращение до нескольких минут;
- и многое другое.
На 2023 год планы АО "РЭС" в части технологического присоединения не менее амбициозные. Ожидается завершение работ по подключению крупных проектов в сфере здравоохранения (инфекционная больница в п. Садовый, Федеральный детский реабилитационный центр в Бердске), а также жилищного строительства (ЖК "Новый горизонт" и ЖК "Расцветай на Зорге"). И планируется заключение новых договоров - например, на строительство многоквартирных домов в п. Озерный Мочищенского сельсовета с общей нагрузкой 13 МВт, а также котельной Южного микрорайона и тепловой сети для присоединения к централизованной сети теплоснабжения г. Искитима с нагрузкой 2 МВт.
И это далеко не полный перечень объектов региона, которые АО "РЭС" удалось и планируется обеспечить надежным и бесперебойным электроснабжением.
Пресс-релиз предоставлен АО "РЭС"